Ana Sayfa
Lilyana Flowers
Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

ID:33544491

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Zeyra

Lilyana Flowers

01 Eylül 2025 18:31

1.118

01.09.2025 tarihinde 09.00-17.00 saatleri arasında İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmek üzere Lilyana Flowers’tan kutuda güller siparişi verdim. Sipariş numaram: 336823. Ödemesini günler öncesinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak belirtilen tarihte çiçeğim teslim edilmedi.

Teslimat yapılmayınca defalarca aradım, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde kuryeyle görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi fakat ne çiçeğim geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Siparişim "teslimat garantili" olarak alınmıştı.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle firmadan şikayetçiyim.

teslim-edilmeyen-cicek-siparisi-ve-geri-donus-yapilmamasi-1.jpg

Destekleyenler

Süleyman

Oya

2 Destek

Lilyana Flowers

01 Eylül 2025 19:00 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilsu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişler Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Nilsu

Lilyana Flowers

01 Eylül 2025 21:40

1.507

30 Ağustos 2025 tarihinde Lilyana Flowers’dan iki ürün siparişi verdim: biri yuvarlak küçük pembe kutuda macaronlu beyaz gül, diğeri ise Göz Kırpan Lila Vazo çiçeği. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul/Esenyurt olarak belirtilmişti ve 1 Eylül 2025 tarihinde 09.00-17.00 saatleri arasında teslim e...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-4.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-3.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Solmuş Ve Taze Olmayan Çiçeklerin Teslimatı Sonrası Mağduriyet

Ceyda

Lilyana Flowers

13 Ekim 2025 14:37

1.159

12.10.2025 tarihinde Lilyanaflowers üzerinden İstanbul Küçükçekmece adresine gönderilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim 13.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak gelen çiçekler solmuş ve taze değildi. Sipariş numaram: 346676. Yaşadığım bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerine geri ...

Solmuş Ve Taze Olmayan Çiçeklerin Teslimatı Sonrası Mağduriyet

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Osman

Lilyana Flowers

30 Eylül 2025 18:56

1.365

29 Eylül 2025 tarihinde Lilyanaflowers üzerinden eşimin ilk iş günü için saat 11:00’de iki adet sipariş verdim: biri saksıda çiçek, diğeri ise çikolata. Siparişlerimin aynı gün saat 18:00’e kadar teslim edileceği bildirildi. Çikolata saat 15:00’te teslim edildi; ancak saksıda çiçek teslim edilmedi. ...

Çiçek Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Jale

Lilyana Flowers

31 Ağustos 2025 18:13

1.193

Çiçek Siparişi Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Ali

Lilyana Flowers

08 Ağustos 2025 20:15

1.426

06.08 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 331095 numaralı siparişimle İstanbul’daki bir adrese, doğum günü için çiçek siparişi verdim. Siparişimi aynı gün sabah 9 ile akşam 6 arasında teslim edecekleri taahhüt edilmesine rağmen, akşam saat 8 olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Üstelik kurye firm...

Benzer Şikayet Yaz