to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden online çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 356323 olup gönderi Adana Seyhan adresine teslim edildi. Ürün elime ulaştığında hasarlıydı, balonlu ve hassas bir ürün olmasına rağmen bu şekilde teslim almak zorunda kaldım.
Durumu firmaya ilettiğimde, sistemlerinde siparişimin 22 Kasım 2025’te hazırlanarak kargoya verildiği, 24 Kasım 2025 saat 10:57’de teslim edildiği ve benim hasarlı ürün bildiriminin ise 26 Kasım 2025 saat 17:30 olarak gözüktüğü söylendi. Hassas ürünlerde teslimattan sonra 48 saat içinde dönüş yapılması gerektiğini, bu süre aşıldığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler ve problemim çözülmedi.
Ürünü hasarlı teslim almama rağmen, sadece bildirim süresi gerekçe gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Lilyana Flowers üzerinden internetten 05 Aralık’ta Sultangazi/İstanbul için 1199 TL ödeyerek bir buket siparişi verdim. Ürün bugün teslim edildi ancak sitede göründüğünden çok farklı bir buket gönderildi. Buket hem çok özensiz hazırlanmış hem de görsellere göre oldukça küçük geldi. Bu alışverişte 3...
Lilyana Flowers’tan “Dev Kadife Kalp Kutuda Çikolatalı Kırmızı Gül” ürününü görselini çok beğenerek sipariş verdim. Ancak 29.11.2025 tarihinde saat 17.05 civarında teslim edilen ürünle sitedeki görselin hiçbir alakası yoktu. Kurye ürünü sanki çöp taşır gibi özensiz bir şekilde getirdi, kutunun duruş...
11 Eylül tarihinde Lilyanaflowers.com üzerinden 338509 numaralı siparişimle tel dal orkide satın aldım. Ürün, Mersin Anıt Yurtiçi Kargo şubesinden A****** K****** adına teslim alındı. Ancak gelen orkide, görseldeki üründen tamamen farklı ve tek dal olarak, üstelik kurumuş şekilde gönderildi. Sipariş...
15 Eylül tarihinde Lilyana Flowers'ın İstanbul şubesinden, Maslak adresine özel gün için kişiye özel çikolata siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, internet sitesinde göründüğünden tamamen farklıydı; beklediğim çikolata yerine şeker hamurundan yapılmış bir ürün gönderildi. Kardeşime hediye olara...
20 Kasım’da Lilyana Flower web sitesi üzerinden online sipariş vererek Bursa İnegöl’e teslim edilmek üzere çiçek sipariş ettim. Gelen ürünü teslim aldığımızda çiçeklerin bozulmuş, solgun ve uç kısımlarının tamamen kararmış olduğunu gördük. Güllerin Mis gibi kokması gerekirken ağır ve rahatsız edici ...
Yorumlar