to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Çiçekle Gelen Çiçek Uyuşmadığı İçin İptal Ve İade Reddine Şikayet
15.05.2026 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden internetten çiçek siparişi verdim. Sipariş öncesinde bana bir görsel gönderildi ancak daha sonra gönderilen ürün, atılan görselle hiçbir şekilde uyuşmayan tamamen farklı bir modeldi.
Durumu fark eder etmez aynı gün içinde firmayla hem telefon hem internet üzerinden iletişime geçerek iptal ve iade talep ettim. Buna rağmen ürünü kargoya verdiklerini, artık iptal ve iadenin mümkün olmadığını, iade kabul etmediklerini söylediler. Gönderilen çiçek görseldekiyle aynı olmadığı halde bu şekilde davranmaları nedeniyle firmanın tutumunu son derece yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur edecek nitelikte buluyorum.
Banka kartımdan çekilen yaklaşık 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış, yanıltıcı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Paramı iade ederseniz sevinirim hatalısınız telafi edin öyle boş özür ile olmuyor sizden iademi bekliyorum yoksa şikayetlerimin devamı olacak
Canlı desteğe bağlamıyorlar bile sorunumu çözün yok öyle görseldekinden farklı çiçek gönderip susup oturmak elinizde materyal yoksa koymayın öyle resime de aldatıcı oluyor ben zaten o materyaller için sipariş vermiştim paramı geri verin para kolay kazanılmıyor yolda bulmadım ben 1300 liramı bir günlük yevmiyem
Bağlandım ama sorunum çözülmedi paramı iade etmiyorlar 1300 lira için az emek vermiyoruz ne diyeyim ki parama yazık oldu bir daha asla buradan sipariş vermeyeceğim
