to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Taze Çiçeklere Karşı Solmuş Çiçek Teslimatı Ve İade Talebi
15 Ocak 2026 tarihinde L******’dan “Forever Pink” gül aranjmanı siparişi verdim. Ürüne 809,91 TL ödedim. Ürün açıklamasındaki ve görsellerdeki taze, canlı çiçeklerle hiçbir alakası olmayan, yaprakları solmuş, sararmış ve yıpranmış bir şekilde İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edildi.
Web sitelerindeki görsele güvenerek arkadaşıma bu çiçeği gönderdim, ancak daha sonra siteye tekrar girdiğimde gönderilen ürünün görseldekiyle hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Bu durum benim için son derece utanç verici ve hayal kırıklığı yaratıcı, çünkü hem yüksek bir ücret ödedim hem de karşı tarafa karşı mahcup oldum.
Sipariş numaram 371696, adım Gülseren. Yaşadığım sorunu müşteri temsilcisine iletip çiçeklerin fotoğraflarını da paylaştım, buna rağmen üründe bir sorun olmadığını söylediler. Bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ürünün durumu açıkça problemli.
Ürünün görselde vaat edilen halinden çok uzak ve özensiz teslim edilmesi ve müşteri temsilcisinin bunu sorun olarak görmemesi nedeniyle, ödediğim 809,91 TL tutarındaki ücretin acil olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
Siparişimin böyle gönderilmesini istiyorum lütfen
