Bellissima Sahte Parfüm Ve Deodorant Seti Astım Krizine Yol Açtı, İade Süreci Uzuyor

Trendyol üzerinden Lila Mor Kozmetik adlı satıcıdan Bellissima marka parfüm ve deodorant seti satın aldım. Ürünün fiyatı orijinal parfümlerden bile yüksekti ancak elime ulaştığında tamamen merdiven altı, sahte ve kötü bir taklit olduğu anlaşılıyordu. Parfümü sıktığım anda evin içini gaz kokusuna benzer ağır bir koku kapladı, kokusu hem bozuk hem de son derece rahatsız ediciydi. Ürünü sıktığınızda kokuyu zor alıyorsunuz ama ortamda yoğun ve kötü bir gaz kokusu kalıyor.

Benim alerjik astımım var ve normal, orijinal parfümlere hiçbir tepki vermiyorum. Ancak merdiven altı üretimlerde kullanılan kimyasallardan dolayı vücudum hemen tepki veriyor, nefesim kesiliyor, uzun süre nefes almakta zorlanıyorum. Bu üründe de aynen bunu yaşadım. İnsan sağlığını doğrudan etkileyen bir üründe bu kadar kalitesiz ve sağlıksız bir üretime aracılık edilmesini kabul edemiyorum.

Ürünü iade ettim, sadece dış ambalajında yırtılma olduğu için ambalajın yarısını ve üzerini kapatarak gönderdim. 17 Ekim’de kargoya verdim, 23 Ekim’de Trendyol’un eline ulaştı ancak ürün yaklaşık bir haftadır hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor. Trendyol yetkilisi beni arayıp neden iade ettiğimi sordu, ben de ürünün sahte, kötü bir taklit ve merdiven altı bir üretim olduğunu, alerjik astımımı tetiklediğini ve bunun bir kazak ya da sıradan bir eşya değil, insan sağlığını doğrudan etkileyebilecek bir ürün olduğunu özellikle belirttim. Ayrıca bu tarz bir satıcıyı bünyelerinde barındırmalarını hiç hoş karşılamadığımı da ifade ettim.

Sipariş numaram 11705906434’tür. Ürünün iadesinin ve ücretimin derhal koşulsuz şekilde hesabıma yatırılmasını, bu satıcı hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve insan sağlığını riske atan bu tür ürünlerin Trendyol üzerinden satışına izin verilmemesini talep ediyorum. Bu sürecin uzatılmasını ve iademin bahanelerle reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve şikayetimin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.