Alkol Ve Deterjan Kokulu Bozuk Bargello Parfüm, Satıcı Yardımcı Olmuyor

Yıllardır orijinal parfümlerimin yanında Bargello parfümlerini güvenerek kullanıyorum. Bu kez Trendyol üzerinden “Online Parfüm” adlı, Bargello’nun satıcısı olduğunu belirten mağazadan 122 kodlu kadın parfümünü yaklaşık 300 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 11020575706’dir.

Ürün kargoda günlerce bekledi ve 4 günü geçen bir sürede, gecikmeli olarak elime ulaştı. Parfümü açtığım anda yoğun bir alkol ve çok kötü bir deterjan kokusu geldi. Defalarca sıkarak denememe rağmen koku aynı şekilde rahatsız edici, bozuk ve alıştığım Bargello kokusundan tamamen farklıydı. Ürünün üretim hatalı olduğunu ya da uzun kargo sürecinde bozulduğunu düşünüyorum ancak sebebi ne olursa olsun bu durumun beni ilgilendirmediğini, ödediğim paranın karşılığını alamadığımı belirtmek isterim.

Daha önce Bargello ürünlerinde hiç böyle bir sorun yaşamadım. Bu bozuk, alkol kokan, hatalı ürünü kesinlikle kabul etmiyorum ve bu kokunun Bargello’nun 122 kodlu kokusu olmadığını özellikle vurguluyorum. Trendyol’daki satıcı değişim konusunda zorluk çıkarıyor, yardımcı olmuyor.

Bu nedenle, satın aldığım parfümün sorunsuz, orijinal kokusuyla bire bir aynı olan yeni bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Hakem Heyeti’ne ve avukatıma taşıyarak maddi ve manevi tazminat davası açacağımı, kimsenin beni mağdur etmesine izin vermeyeceğimi açıkça beyan ediyorum.