Lilam Dükkan'dan Siparişim Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor, 758 TL İade Talebi

14 Mart tarihinde Lilam Dükkan üzerinden 2 adet silikon telefon kılıfı ve 1 adet silikon kulaklık kılıfı sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 5454 ve toplamda 758 TL ödeme yaptım.

Siparişimin alındığına dair yalnızca bir adet e-posta aldım, bunun dışında ne kargoya verildiğine ne de hazırlanma sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerimle ilgili hâlâ hiçbir gelişme yok.

Satıcıya ulaşmak için iletişim hattından defalarca mesaj yazdım, ayrıca verilen telefon numarasını aradım ancak böyle bir numaranın kayıtlı olmadığı uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım.

Ürünlerim gönderilmeyecekse, ödediğim 758 TL tutarının kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.