Lilam Dükkan'dan Gönderilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız İletişim, Ücret İadesi Talebi

5 Mayıs’ta Lilam Dükkan adlı sitenin kendi web sitesi üzerinden 3 adet telefon ekran koruyucu siparişi verdim ve kredi kartımdan 680 TL ödeme yaptım. Ardından mail adresime “ürününüz kargoya verilmeye hazır” şeklinde bir bilgilendirme geldi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı.

Sitede yer alan WhatsApp iletişim numarasına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Aynı numarayı aradığımda ise Vodafone’da böyle bir numara bulunamadığı bilgisi veriliyor. İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve şu an ne ürünüm var ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmesini ya da aksi halde ücretimin derhal iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.