to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Kodu Eski Mail’e Gidiyor, Lifebox Hesabına Erişilemiyor
0532**85 ** ** numaralı faturalı hattıma bağlı Turkcell Lifebox hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” işlemi yaptığımda şifre sıfırlama kodu eski mail adresime gidiyor. Mail adresim değiştiği için bu koda ulaşamıyorum ve içinde kişisel fotoğraflarımın bulunduğu hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “Eski mail adresinize girin” şeklinde cevap veriliyor. Zaten mail adresimin değiştiğini söylüyorum, buna rağmen herhangi bir alternatif çözüm üretmiyorlar ve hesabımı güncelleyemeyeceklerini belirtiyorlar.
Eşimin hesabındaki mail adresi güncellenmişken, benim hesabım için “yapamıyoruz” denilmesi hem çifte standart hem de inandırıcı gelmiyor. Turkcell gibi büyük bir firmanın Lifebox gibi önemli bir hizmette bu kadar basit bir güncellemeyi yapamaması kabul edilebilir değil.
Lifebox hesabıma bağlı mail adresimin güncellenerek kimlik doğrulamam yapıldıktan sonra hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox
Hesap benim hiçbir şekilde ilgilenilmiyor eşime yaptılar bana yapmıyorlar kişisel verim olduğu için savcılığa gideceğim
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, 14.02.2026 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
