to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox Hesabıma Erişemiyorum Önemli Verilerim Riskte
Turkcell Lifebox hesabıma 2019 yılından beri giriş yapmamıştım, içinde benim için önemli verilerim bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür hesabıma tekrar girmeye çalışıyorum ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımını kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu adımı seçtiğimde telefonuma doğrulama kodu geliyor fakat ardından ikinci bir kurtarma yöntemi olarak eski kayıtlı e-posta adresime yönlendiriyor. O dönemde kullandığım bu e-posta adresine artık erişimim olmadığı için işlem yarıda kalıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülemedi ve Lifebox hesabıma hala ulaşamıyorum. Lifebox hesabımdaki verilere tekrar erişebilmem için kimlik doğrulaması gibi başka bir yöntemle hesabımın açılmasını veya kayıtlı e-posta adresimin güncellenerek erişim sağlayabileceğim aktif e-posta adresimle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hesabımın, aktif olarak kullandığım mevcut Turkcell hattıma bağlı olduğunu özellikle belirtmek isterim. Gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın yeniden erişime açılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
Bekleriz sıkıntı yok şu iş bir halledin başka bir şey istemem
