to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Lifebox hizmetini kullanıyorum ve artık Lifebox üyeliğimi tamamen kapatmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden üyeliğimi sonlandırmaya çalıştığımda “aktif paket kaydınız var” uyarısı alıyorum ve bu yüzden üyeliğimi kapatamıyorum. Aktif paket göründüğü için önce paketi iptal etmem gerektiği belirtiliyor, fakat paketi de sistem üzerinden iptal edemiyorum.
Bu nedenle hem Lifebox paketimi hem de Lifebox üyeliğimi kendi başıma sonlandıramıyorum. Turkcell’den, hiçbir ek ücret çıkmadan Lifebox 50 GB paketimin ve Lifebox üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve bu sürecin tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Life Box uygulamasındaki hesabımı tamamen silmek istiyorum ancak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabı silme adımına geldiğimde şifre istiyor, fakat şifremi hatırlamıyorum. Şifre yenileme yapmak istediğimde ise uygulama içinde şifre yenilemeye yönelik herhangi bir adım veya seçenek bulunmuyor.
Yaklaşık 2 gündür hesabımı kapatmaya çalışıyorum fakat ne şifremi yenileyebiliyorum ne de hesabımı silebiliyorum. Artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum ve Life Box hesabımın kapatılarak tüm verilerimin silinmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak hesabımla ilişkili e‑posta adresim üzerinden tarafıma ulaşılıp, hesabımın silinmesi konusunda acil destek verilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Lifebox üyeliğimi iptal ettiremediğim için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır her ay faturama Lifebox ücreti yansıtılıyor. Üyeliğimi iptal etmek için SMS ile talimat gönderiyorum ancak " iptal etmek istediğiniz pakete ait üyeliğiniz bulunmuyor. Üyesi olduğunuz paket ve tarifeleri ...
Turkcell Lifebox hizmetiyle ilgili herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen, az önce bireysel hattıma “Lifebox hediye 100 GB paket üyeliğiniz sona geliyor” şeklinde bir SMS aldım. Lifebox’a üye olduğuma dair bir bilgim ve onayım yok, bu kampanyaya daha önce kendi isteğimle katılmadım. Bu nedenle,...
2024 yılından bu yana, bilgim ve onayım olmadan Lifebox kampanyalı 100GB üyeliği adı altında her ay Turkcell faturamdan 23,99 TL ücret kesilmektedir. ...
Turkcell hattım üzerinden Lifebox üyeliğim olmamasına rağmen her ay 23,99 TL ücret kesildiğini 2 ay önce tarafıma gelen bir mesaj sayesinde fark ettim. Faturamı incelediğimde, bu ücretin Temmuz ayından itibaren düzenli olarak kesildiğini gördüm. Üyeliğimi iptal etmek için SMS ile iptal işlemi denedi...
Turkcell Lifebox hesabımı bir türlü silemiyorum. Uygulama ya da işlem ekranında hesabı kapatmak istediğimde “Paket iptal et” seçeneği görünüyor ancak zaten aktif bir paketim yok, buna rağmen hesabımı kapatamıyorum. Bugün bu sorunla karşılaştım ve Turkcell üzerinden paket iptali başvurusu yaptım fak...
Yorumlar