to read complaints and reviews, or file yours. 
Normalde 100 GB Lifebox paket kullanırken Turkcell tarafından aranıp aylık paketimi iptalini yapıp bunun yerine yıllık 250 GB paket tanımlayıp yıllık fiyat artışı olmadan sabit bir ücretten kullanabileceğim belirtildi onayladım. Maalesef ki sonradan görüyorum ki hem yıllık 100 GB paket tanımlanmış hem de 250 GB paket tanımlanmış.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda konuşmanın dinlendiğini ve onayladığım belirtiliyor. Akla uygun olmayan böyle bir paketi onayladığım belirtilerek ne kast edilmeye çalışılıyor. Bilgilendirmenin yeteri kadar açık ve anlaşılır yapılmadığını düşünüyorum. Ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmek yanlış anlaşılmaya müsait konuşmalara izin vermek etik değer ilkesini ihlal etmektir.
Şu an paketin birini iptal etmek istediğimde cayma bedeli görünüyor her ikisi içinde. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell hattıma Lifebox 100gb paket tanımlanmış her ay faturama ücret yansıyor. Ben böyle bir talepte bulunmamıştım mesaj gönderdim iptal edilsin diy...
Turkcell Maksi+ 15GB paketim var. Fakat bu paket bana önerilirken Lifebox 100 GB hizmetinin ek ücretle sunulacağı söylenmedi. Boşuna 12.99 ödeyecekmişim. Her ay ben buna hiçbir yerde onay vermedim. Beni yanılttınız. Eğer bunu iptal edip 12.99 liramı ödemezseniz her platformda şikayetimi yapacak hakk...
2024 yılından bu yana, bilgim ve onayım olmadan Lifebox kampanyalı 100GB üyeliği adı altında her ay Turkcell faturamdan 23,99 TL ücret kesilmektedir. ...
Yorumlar