to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2023 günü Mega 8 GB paketinden Mega 12Gb paketine geçiş yaparken Müşteri hizmetleri bilgilendirmeyi hızlı hızlı yaparken araya Lifebox yıllık paketi de eklemiş. Ben paketin 170 TL lik fiyatının içine dahil zannederek paketi onayladım ama sonra 170 TL olarak gelecek değil mi bu paket diye sorunca hayır aylık 15,99 eklenecek dedi ve bende anında iptalini istedim. Anında iptal edildi. Bana da hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ama sonra bir mesaj geldi ve ilk 1 ayı keseceklermiş. O günden beri beni uğraştırıyor Turkcell iptal etmemek ve paramı iade etmemek için. Faturayı da 113 kesilmesi gerekirken 129,30 kestirdiler. Turkcell şu yanlışınızı düzeltin bugün aradım hala biri sizi arayacak dediler aranmıyorum nedir bu eziyet yav 15,99 a mı muhtaçsınız yazık vallahi.
Normalde 100 GB Lifebox paket kullanırken Turkcell tarafından aranıp aylık paketimi iptalini yapıp bunun yerine yıllık 250 GB paket tanımlayıp yıllık fiyat artışı olmadan sabit bir ücretten kullanabileceğim belirtildi onayladım. Maalesef ki sonradan görüyorum ki hem yıllık 100 GB paket tanımlanmış h...
Turkcell Maksi+ 15GB paketim var. Fakat bu paket bana önerilirken Lifebox 100 GB hizmetinin ek ücretle sunulacağı söylenmedi. Boşuna 12.99 ödeyecekmişim. Her ay ben buna hiçbir yerde onay vermedim. Beni yanılttınız. Eğer bunu iptal edip 12.99 liramı ödemezseniz her platformda şikayetimi yapacak hakk...
2023 Şubat ayından bu yana, hiçbir onayım ve kullanımım olmaksızın faturama ek Lifebox üyeliği yansıtılmaktadır. Bu durumdan yeni haberdar olmuş bulunmaktayım. Üyelik, bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş olup, bu süre zarfında tarafımdan hiçbir kullanım yapılmamıştır. Sorunun çözümü için Turkcell ...
Turkcell Lifebox a uygulama üzerinden aylık 49.99 TL üye oldum. Ayrıca Google Play den 2,5TB yıllık üyelik ve aylık 100 GB üyelik aldım (Turkcell'in b...
Yorumlar