Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell Lifebox Servisini İptal Etmeme Ve Para İadesi Yapmama İnadı

Fatih
26 Kasım 2023 14:33
2.879
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Diyecek bir şeyim yok çok uğraştırmadan buralara şikayete gelmeden hallolsaydı çok daha memnun olurdum. Teşekkürler...”

19 Kasım 2023 günü Mega 8 GB paketinden Mega 12Gb paketine geçiş yaparken Müşteri hizmetleri bilgilendirmeyi hızlı hızlı yaparken araya Lifebox yıllık paketi de eklemiş. Ben paketin 170 TL lik fiyatının içine dahil zannederek paketi onayladım ama sonra 170 TL olarak gelecek değil mi bu paket diye sorunca hayır aylık 15,99 eklenecek dedi ve bende anında iptalini istedim. Anında iptal edildi. Bana da hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ama sonra bir mesaj geldi ve ilk 1 ayı keseceklermiş. O günden beri beni uğraştırıyor Turkcell iptal etmemek ve paramı iade etmemek için. Faturayı da 113 kesilmesi gerekirken 129,30 kestirdiler. Turkcell şu yanlışınızı düzeltin bugün aradım hala biri sizi arayacak dediler aranmıyorum nedir bu eziyet yav 15,99 a mı muhtaçsınız yazık vallahi.

26 Kasım 2023 14:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Fatih
26 Kasım 2023 15:01

Sürekli inceleme yapıyorsunuz Lütfen artık sonuca ulaştırın bunaldım artık bu ertelemelerinizden.

Fatih
26 Kasım 2023 20:09

Daha ne kadar inceleme yapacaksınız iade onayı verilmiş bir servis için. Faturamdan düşün ayın 6 sına varmadan ödeyelim faturayı. Offf

28 Kasım 2023 14:40
28 Kasım 2023 14:41

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru ile ilgili incelemenin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, lifebox

Fatih
28 Kasım 2023 22:00

22 sinden beri iadesi onaylanmış ve iptal edilmiş bir servisin 15.99 TL lik tutarının faturadan düşmesini bekliyorum. Yazıklar olsun fatura kesildi be hala aynı bahane inceliyoruz. Halledemezseniz hakkımı helal etmiyorum.

Fatih
13 Şubat 2024 11:02

Diyecek bir şeyim yok çok uğraştırmadan buralara şikayete gelmeden hallolsaydı çok daha memnun olurdum. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lifebox İki Paket Tanımlanması

01 Aralık 2023 15:13
1.490

Burak
09 Ağustos 2023 10:05
1.249
Lifebox Haber Verilmeyen Ücreti
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Lifebox Üyeliği Ve Çözülmeyen Mağduriyet

02 Mayıs 17:22
812
Benzer Şikayet Yaz