to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Lifebox Servisini İptal Etmeme Ve Para İadesi Yapmama İnadı
19 Kasım 2023 günü Mega 8 GB paketinden Mega 12Gb paketine geçiş yaparken Müşteri hizmetleri bilgilendirmeyi hızlı hızlı yaparken araya Lifebox yıllık paketi de eklemiş. Ben paketin 170 TL lik fiyatının içine dahil zannederek paketi onayladım ama sonra 170 TL olarak gelecek değil mi bu paket diye sorunca hayır aylık 15,99 eklenecek dedi ve bende anında iptalini istedim. Anında iptal edildi. Bana da hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ama sonra bir mesaj geldi ve ilk 1 ayı keseceklermiş. O günden beri beni uğraştırıyor Turkcell iptal etmemek ve paramı iade etmemek için. Faturayı da 113 kesilmesi gerekirken 129,30 kestirdiler. Turkcell şu yanlışınızı düzeltin bugün aradım hala biri sizi arayacak dediler aranmıyorum nedir bu eziyet yav 15,99 a mı muhtaçsınız yazık vallahi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sürekli inceleme yapıyorsunuz Lütfen artık sonuca ulaştırın bunaldım artık bu ertelemelerinizden.
Daha ne kadar inceleme yapacaksınız iade onayı verilmiş bir servis için. Faturamdan düşün ayın 6 sına varmadan ödeyelim faturayı. Offf
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru ile ilgili incelemenin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
22 sinden beri iadesi onaylanmış ve iptal edilmiş bir servisin 15.99 TL lik tutarının faturadan düşmesini bekliyorum. Yazıklar olsun fatura kesildi be hala aynı bahane inceliyoruz. Halledemezseniz hakkımı helal etmiyorum.
Diyecek bir şeyim yok çok uğraştırmadan buralara şikayete gelmeden hallolsaydı çok daha memnun olurdum. Teşekkürler...
