Kullanılmayan Lifebox Hizmeti İçin Haksız Fatura Kesintisi Ve İptal Sorunu

Turkcell faturamda yaklaşık 8 aydır her ay düzenli olarak “Lifebox hizmet bedeli” adı altında ortalama 500 TL ücret kesilmektedir. 0531**46006 numaralı hattımda bu uygulamaya hiçbir şekilde kendi irademle üye olmadım, herhangi bir deneme süreci ya da kampanya da başlatmadım. Üyelik iptali için işlem yapmak istediğimde ise “Böyle bir uygulamaya üye değilsiniz” şeklinde uyarı alıyorum.

Lifebox hizmetini hiç kullanmadığım ve üyeliğim olmamasına rağmen faturama bu ücretin yansıtılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Üyeliğimin iptal edilmesini, faturama artık bu ücretin yansıtılmamasını ve bugüne kadar alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.