to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan başlatılan Lifebox aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2022 yılında Lifebox aboneliğimin başlatıldığını, ancak bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ve uygulamayı hiç kullanmadığımı sonradan öğrendim. Lifebox’un ne işe yaradığını dahi bilmezken, Kasım 2025 tarihli faturama gecikmeli olarak 145,3 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana “yapabileceğimiz bir şey yok, geri ödeme yapılamıyor” denildi. Uygulama hakkında bilgim olmadığını, onayım dışında açılan bir abonelik olduğunu özellikle belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Ben bu uygulamayı kendi isteğimle almadım, tamamen bilgim dışında gelişti. Aboneliğin iptalini telefondan yaptırdım, ancak faturama yansıtılan 145,3 TL’nin ve varsa geriye dönük kesintilerin iadesini talep ediyorum. Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum; konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2023 Şubat ayından bu yana, hiçbir onayım ve kullanımım olmaksızın faturama ek Lifebox üyeliği yansıtılmaktadır. Bu durumdan yeni haberdar olmuş bulunmaktayım. Üyelik, bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş olup, bu süre zarfında tarafımdan hiçbir kullanım yapılmamıştır. Sorunun çözümü için Turkcell ...
Turkcell hattım üzerinden Lifebox aboneliğimin bilgim ve onayım dışında başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 5-6 aydır bu hizmeti hiç talep etmediğim ve kullanmadığım halde her ay 30 TL ücret kesintisi yapıldığını yeni öğrendim. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ta...
Turkcell Lifebox a uygulama üzerinden aylık 49.99 TL üye oldum. Ayrıca Google Play den 2,5TB yıllık üyelik ve aylık 100 GB üyelik aldım (Turkcell'in b...
Yorumlar