to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Lifebox Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme
Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan başlatılan Lifebox aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2022 yılında Lifebox aboneliğimin başlatıldığını, ancak bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ve uygulamayı hiç kullanmadığımı sonradan öğrendim. Lifebox’un ne işe yaradığını dahi bilmezken, Kasım 2025 tarihli faturama gecikmeli olarak 145,3 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana “yapabileceğimiz bir şey yok, geri ödeme yapılamıyor” denildi. Uygulama hakkında bilgim olmadığını, onayım dışında açılan bir abonelik olduğunu özellikle belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Ben bu uygulamayı kendi isteğimle almadım, tamamen bilgim dışında gelişti. Aboneliğin iptalini telefondan yaptırdım, ancak faturama yansıtılan 145,3 TL’nin ve varsa geriye dönük kesintilerin iadesini talep ediyorum. Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum; konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox
Merhaba, 30.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
Merhaba İlgili davranışınızdan dolayı teşekkür ederim. Lakin hala sonuca ulaşamadık haksız yere yansıtılan faturadan dolayı, çözüme ulaşacağımızdan en ufak şüphem yok keşke bazı platformlara düşmeden önce haksız kazancınıza son vermeniz dileğiyle Hoşçakalın Saygılarımla
