to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Hakkında Şikayet
27.12.2025 tarihinde saat 17.59’da 3570 numaralı mesaj hattından telefonuma, Lidio Pass kart saklama hizmetindeki mevzuat değişikliği hakkında kısa bir mesaj ulaştı. Mesajda, hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görüntülemek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazmaktaydı.
Adını ilk kez duyduğum bu şirketle bugüne kadar hiçbir alışveriş, üyelik veya abonelik ilişkisi kurmadım, kart bilgilerimi de hiçbir şekilde paylaşmadım. Buna rağmen 553*******92 numaralı telefonuma bu içerikte bir mesaj gelmesi, adıma ya da numarama bağlı bir hesap açılmamış olması gerektiği halde, beni güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Şu an için banka veya kart hareketlerimde izinsiz bir para çekimi ya da işlem görünmemekle birlikte, kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın rızam dışında kullanılmış olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu SMS’in hangi kayıt üzerinden, hangi gerekçeyle ve hangi veriyle ilişkilendirilerek gönderildiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
İznim ve bilgim dışında oluşturulmuş herhangi bir kayıt, üyelik ya da kart saklama hizmeti varsa derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin silinmesini ve bu süreçte ortaya çıkabilecek hiçbir maddi ve manevi zararı kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
