to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık Pazar akşamı saat 22.30 civarında Erzurum Otogarı’nda, Lider Van Turizm’in 71 ES 512 plakalı aracıyla iki arkadaşımla birlikte yapacağımız yolculukta son derece saygısız ve rahatsız edici bir durum yaşadık.
Otogarda ve araç başında şoförlerin tavrı yolculara karşı son derece kaba, aşağılayıcı ve tehditkârdı. Üstümüze yürüyüp saldıracak gibi davrandılar.
Yolcularla ağız dalaşına giren, kavga eder gibi konuşan, sert ve uygunsuz bir üslup kullanan bir tavırla karşılaştık. Ne bir ikram, ne bir servis, ne de yolcularla ilgilenme söz konusuydu. En basit ihtiyaçlarımızı bile (su dahil) kendimiz karşılamak zorunda kaldık. Firma personelinin bu tavrı hem bizi hem de diğer yolcuları son derece tedirgin etti; kendimizi güvensiz ve değersiz hissettik.
Bu yaşadığımız olay nedeniyle, firma yetkililerinden bu olayda görevli şoför ve personel hakkında gerekenin yapılarak disipline edilmesini, yolcuya saygılı, nezaketli ve güvenli bir hizmet anlayışının oturtulmasını talep ediyorum. Ben ve arkadaşlarımın mağduriyetinin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
06.10.2025 tarihinde Lider Van firmasından Erzurum’dan Erciş’e, saat 16.30 için L90024XGP numaralı bilet aldım. Otobüs saat 17.00’de otogara geldi. Buna rağmen şoför bana bağırarak, “Siz neredesiniz, ben yarım saattir sizi bekliyorum, varış saatlerime geç kaldım. Sizin yüzünüzden.” şeklinde kaba ve ...
26.07.2025 tarihinde Lider Van Turizm firmasından PNR kodu L9001J32B ve 37 numaralı koltuk ile Ankara'dan Van'a saat 07.00'de yaptığım yolculukta, otobüsteki iki şoför ve bir muavin son derece acemi davrandı. Sürücülerin otogar yolunu bilmemesi, yol boyunca düzensiz ve güvensiz şekilde zikzak yapara...
2 Aralık Salı günü saat 20.15’te Tarsus Otogarı’ndan Van’a giden, 65 NK 757 plakalı Vangölü Turizm aracına bindim. Araç şoförleri ve muavini, yanımızda bulunan bavulları fazla buldukları için bizi araçtan indirmeye çalıştılar ve yanımızı uğurlamaya gelen yolcu yakınlarımıza yüksek sesle bağırıp çağı...
Firma: Lider Van Turizm Konu: Yolculukta Defalarca Arıza ve Mağduriyet 30/06/2025 tarihinde Lider Van Turizm’e ait otobüsle yaptığım yolculuk tam anlamıyla bir çileye dönüştü. Otobüs, yolculuk sırasında iki-üç kez arıza yaptı. Üstüne üstlük firma sahibi, Erzurum’dan yakıt alınmasını zorlayarak, yak...
12 Ekim 2025 tarihinde Vangölü Turizm ile Malatya’dan Van’a yaptığım yolculuk, hayatımın en kötü otobüs deneyimiydi. Sabah 08.00’de başlayan yolculuk, akşam saat 21.00’de Van Otogarı’na varmamızla sona erdi. Bu kadar uzun süren yolculuğun en büyük sebebi, şoförlerin ve muavinin yol boyunca sürekli k...
Yorumlar