Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33905269

Otobüs Rötarı Ve Belirsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ahmet
Lider Van Seyahat
09 Ekim 2025 19:58
1.205

9 Ekim Perşembe günü Lider Van firmasından L90025HV5 numaralı bilet ile Ağrı-Erzurum 18:30 seferine bilet aldım. Sefer saatinde otogara gittiğimde, otobüsün 1 saat rötar yapacağı bilgisini orada öğrendim; bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer önceden bilgi verilmiş olsaydı, ben de kendi planlamamı yapabilirdim. Otobüs 19:00’da geldi ve araca bindikten sonra 15 dakika mola verileceği, ardından yolculuğun başlayacağı söylendi. Ancak 19:30’da başka bir Lider Van aracı gelince, yolculuğun bu diğer araçla yapılacağı belirtildi. Tüm bu süreçte yetkililer sadece rötar olduğunu söyleyerek geçiştirdiler, müşteri hizmetleri ise yanlış numara verdi.

Yaşanan bu aksaklıklar ve belirsizlikler nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. İnsanların zamanına ve planlarına bu şekilde keyfi müdahale edilmesini kabul edemiyorum. Lider Van’dan bu konuda gereken inisiyatifin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Biletimi online olarak satın aldım, şu an hâlâ araç hareket etmedi.

Destekleyenler
profile Şengül
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otobüs Seferi İptal Edildi Yaşlı Yolcu Otogarda Mağdur Oldu

profile
Gülsüm
Lider Van Seyahat
24 Ağustos 2025 22:37
1.286

24.08.2025 tarihinde Bitlis Tatvan Otogarı’ndan İstanbul’a saat 20:00’da gerçekleşmesi gereken Lider Van otobüs seferi için annem ve ablam adına toplam 2 bilet aldım (kredi kartı ile, toplam 4800 TL). Annem 90 yaşında ve yaşlı olduğu için, sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce, yani 18:00’de otogarda...

otobus-seferi-iptal-edildi-yasli-yolcu-otogarda-magdur-oldu-1.jpg
1 Destek
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Otogara Uğramadı, Biletim Yandı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Rabia
Lider Van Seyahat
21 Eylül 2025 23:28
1.118

21.09.2025 tarihinde Lider Van Seyahat firmasından Kırıkkale-Kırşehir güzergahı için saat 21.00’e bilet aldım (Bilet No: L90020Q29). Otogara zamanında gitmeme rağmen araç gecikti. Firmayı aradığımda yaklaşık bir saat gecikeceği söylendi. 22.15 civarında tekrar aradığımda ise otobüsün otogara uğramad...

otobus-otogara-ugramadi-biletim-yandi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Otobüs Seferi Haber Verilmeden İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Abdullah
Lider Van Seyahat
04 Ağustos 2025 08:17
2.195

3 Ağustos Pazar günü için en uygun isimli telefon uygulaması üzerinden Lider Van Seyahat isimli otobüs firmasından sabah 06:50 hareketli Kırşehir-Erzurum otobüs bileti satın aldım (PNR: L9001KPF0). Kalkıştan 15 dakika önce Kırşehir otogarında olmama rağmen, otobüs gelmedi. Saat 06:54’te Lider Van Se...

otobus-seferi-haber-verilmeden-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
otobus-seferi-haber-verilmeden-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Rötarı Ve Bilet İptalinde Yaşanan Sorunlar

profile
Hatice
Vanyolu Seyahat
29 Mayıs 2025 15:09
846

Bugün saat 13.30'da kalkacak Ağrı/Erciş (Van) otobüsünün Horasan'da gelirken rötar yaptığını, otogara 13.10'da giriş yaptığımızda ilgili firmanın çalışanlarının bize bilgi verme nezaketinde bile bulunmadığını, ancak biz sorduktan sonra haber verildiğini belirtmek isterim. Ailevi sorunlardan dolayı a...

Öne Çıkan Konular

Lider Van Seyahat müşteri hizmetleri Lider Van Seyahat otobüs Lider Van Seyahat tur
Benzer Şikayet Yaz