to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Lider Van Seyahat firmasından Kırıkkale-Kırşehir güzergahı için saat 21.00’e bilet aldım (Bilet No: L90020Q29). Otogara zamanında gitmeme rağmen araç gecikti. Firmayı aradığımda yaklaşık bir saat gecikeceği söylendi. 22.15 civarında tekrar aradığımda ise otobüsün otogara uğramadan geçtiği belirtildi. Bu nedenle bilet bulamadım ve 00.30’a başka bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldım.
Yaklaşık 5 saat boyunca Kırıkkale Otogarı’nda bekledim. İlk bilet için 300 TL ödedim, sonrasında tekrar bilet almak zorunda kaldığım için 430 TL daha harcadım. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin ardından firmaya ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve ücret iadesi yapılmadı.
Bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve ayrıca firmanın bu sorumsuzluğu nedeniyle gerekli cezai işlemin uygulanmasını talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde saat 04:15 kalkışlı Kırıkkale Otogarı – İstanbul Esenler seferi için Obilet üzerinden Lider Van Turizm firmasından (PNR: L900209SU, koltuk: 32) bilet satın aldım. Belirtilen saatte terminalde olmama rağmen otobüs terminale uğramadan hareket etti ve beni almadan gitti. Bu nedenl...
18 Eylül 2025 tarihinde Lider Van Seyahat’in Ankara-Kırşehir seferini kullandım. Otobüs hem geç geldi hem de terminale hiç girmedi; yolcuları ve bagajlarını terminal dışında, uygunsuz bir noktadan almak zorunda bıraktı. Bu durum bizi oldukça mağdur etti. Ayrıca, personel hem ilgisiz hem de saygısız ...
3 Ağustos Pazar günü için en uygun isimli telefon uygulaması üzerinden Lider Van Seyahat isimli otobüs firmasından sabah 06:50 hareketli Kırşehir-Erzurum otobüs bileti satın aldım (PNR: L9001KPF0). Kalkıştan 15 dakika önce Kırşehir otogarında olmama rağmen, otobüs gelmedi. Saat 06:54’te Lider Van Se...
19.09.2025 tarihinde saat 05:50’de Lider Van Seyahat’in L90020BUS numaralı seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kırşehir – Kayseri güzergahına 350 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs, Kırşehir Otogarı’na hiç uğramadan geçtiği için yolculuk yapamadım ve mağdur oldum. Otogarda beklerken görevli a...
9 Ekim Perşembe günü Lider Van firmasından L90025HV5 numaralı bilet ile Ağrı-Erzurum 18:30 seferine bilet aldım. Sefer saatinde otogara gittiğimde, otobüsün 1 saat rötar yapacağı bilgisini orada öğrendim; bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer önceden bilgi verilmiş olsaydı, ben de ...
Yorumlar