Terminal Dışında Yolcu Alımı Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti
18 Eylül 2025 tarihinde Lider Van Seyahat’in Ankara-Kırşehir seferini kullandım. Otobüs hem geç geldi hem de terminale hiç girmedi; yolcuları ve bagajlarını terminal dışında, uygunsuz bir noktadan almak zorunda bıraktı. Bu durum bizi oldukça mağdur etti. Ayrıca, personel hem ilgisiz hem de saygısız davrandı, herhangi bir bilgilendirme veya yardımcı olma çabası göstermedi.
Yaşadığım mağduriyetin ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. L9001Z9RE numaralı biletimle, kredi kartı ile 400 TL ödeme yaptım.
Bu yaşananlar nedeniyle ücret iadesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama talep ediyorum.














