Kirli Ve Arızalı Otobüste Yaşanan Mağduriyet Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

25 Mayıs tarihinde saat 18.00’de Lider Van ile Ankara’dan Van’a şehirlerarası yolculuk için otobüse bindim. Araca bindiğim andan itibaren otobüsün içi son derece kirliydi, koltuklar ve zemin temizlenmemişti.

Yolculuk sırasında otobüs Erzurum Akçakale civarında arıza yaptı ve saatlerce yolda beklemek zorunda kaldık. Hâlâ bekliyoruz ve firma tarafından yolculara net bir açıklama yapılmıyor, kimse durum hakkında bilgilendirme yapmıyor.

Bu şartlarda hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de ödediğim yaklaşık 3000 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yolculuğumuzun bir an önce güvenli ve konforlu şekilde tamamlanmasını, başka bir araca aktarılmayı ve firma yetkililerinin bu yaşananlarla ilgili yolculardan özür dileyip açıklama yapmasını istiyorum.