to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan tarihinde Kayseri Otogarı’ndan saat 23.30’da kalkması gereken Lider Van seferim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan ciddi şekilde gecikti. Şu an itibarıyla Cuma gününe girmiş durumdayız, saat 02.00 oldu ve hala ortada otobüs yok. Bilet PNR numaram L9003TVYD’dir.
Gecikme başladığı andan itibaren firma görevlileriyle sürekli görüştüm ancak sadece “20 dakika sonra”, “10 dakika sonra”, “2 dakika sonra”, “yarım saat sonra”, “50 kilometre kaldı”, “10 kilometre kaldı” gibi oyalayıcı ve birbirini tutmayan cevaplar verildi. Yaklaşık 2,5 saattir otogarda otobüs bekliyorum ve bu süreçte hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.
Bu firmayla daha önce de 1–2 saatlik gecikmeler yaşamama rağmen bir türlü ders almayıp aynı şekilde seferlere gecikmeli çıkmaya devam ediyorlar. Buna rağmen tekrar bilet almış ve bu kez sorunsuz olacağını ummuştum ancak yine mağdur edildim. Kayseri’den Ağrı’ya gitmem gerekirken, hem zaman kaybı yaşadım hem de gece geç saatte otogarda beklemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, yasal olarak sahip olduğum tüm haklarımı kullanmak ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni, sorumlular ve tarafıma sunulacak telafi hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, haklarım ne ise eksiksiz olarak yerine getirilmesini istiyorum.
11.02.2026 tarihinde Kayseri Otogarı’ndan Ö**** V***** Turizm ile saat 09.00’da Kayseri–Ankara yönüne yapacağım yolculuk için 4877844 numaralı biletimi aldım. Seferime kesinlikle geç kalmamak için evden iki saat erken çıktım ve otogara da yaklaşık yarım saat önce ulaştım. Buna rağmen saat 09.35 oldu...
9 Ekim Perşembe günü Lider Van firmasından L90025HV5 numaralı bilet ile Ağrı-Erzurum 18:30 seferine bilet aldım. Sefer saatinde otogara gittiğimde, otobüsün 1 saat rötar yapacağı bilgisini orada öğrendim; bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer önceden bilgi verilmiş olsaydı, ben de ...
Lider Anadolu otobüs firmasıyla yaşadığım iki ayrı seferde ciddi mağduriyet yaşadım. 17.03.2026 tarihinde Kayseri Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na 12:00 kalkışlı, PNR numarası 1AG027FKV olan sefer için bilet aldım. Sefer saati yaklaşırken bize son dakikada otobüsün geç geleceğine dair mesaj gönderi...
22 Mart’ı 23 Mart’a bağlayan gece için Patnos İtimat firmasında Aksaray Sarayköy’den hareket edecek bir otobüse bilet aldım. Biletimin PNR numarası ME820BS, koltuk numaram ise 38’dir. Sefer saatim gece 02.00 olmasına rağmen şu an saat 04.34 ve hâlâ otobüs gelmediği için otogarda bekliyorum. Saat ge...
15.11.2025 tarihinde saat 07.00 için Kayseri’den Kahramanmaraş’a Vip Kahramanmaraş Turizm’den 1T2I0DV numaralı biletimi aldım. Otogara 1 saat öncesinden geldim, ancak sefer saati geldiğinde otobüs hala gelmemişti. Görevlilere sorduğumda, otobüsün hava şartlarından dolayı bir dinlenme tesisinde bekle...
Yorumlar