to read complaints and reviews, or file yours.Lider Anadolu Otobüs Firmasının Gecikme Ve Sefer Saat Değişikliği Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet
Lider Anadolu otobüs firmasıyla yaşadığım iki ayrı seferde ciddi mağduriyet yaşadım. 17.03.2026 tarihinde Kayseri Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na 12:00 kalkışlı, PNR numarası 1AG027FKV olan sefer için bilet aldım. Sefer saati yaklaşırken bize son dakikada otobüsün geç geleceğine dair mesaj gönderildi. Otobüs hem geç geldi hem de yol boyunca sürekli arıza yaptı, sanayilere girerek zaman kaybettik ve Gaziantep Otogarı’na yaklaşık iki saat gecikmeli vardık.
Bu olumsuz deneyime rağmen, aynı firmadan 22.03.2026 tarihinde bu kez Gaziantep Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na 12:00 kalkışlı, PNR numarası 1AG027FNF olan sefer için tekrar bilet aldım. Ancak bu seferde de 11:46’da tarafıma “Lider Anadolu Gaziantep Otogarı - Kayseri Otogarı arası almış olduğunuz biletinizin kalkış tarihi firma tarafından 22 Mart 2026 13:30 olarak güncellenmiştir.” şeklinde mesaj gönderildi. Yani yine son dakikada yapılan bir saatten fazla gecikme bildirimiyle otogarda beklemek zorunda bırakıldım.
Bu gecikme nedeniyle normalde planladığım Gaziantep–Kayseri–Ürgüp yolculuğumu zamanında tamamlayamayacağım. Kayseri’den Ürgüp’e 19:00’da olan son otobüse artık yetişemeyeceğim. Bu yüzden güzergâhımı değiştirip Gaziantep’ten Kayseri’ye, Kayseri’den Avanos’a, Avanos’tan Ürgüp’e gitmek zorunda kalacağım ve daha yüksek ücretli biletler alarak ekstra yol masrafı yapmak durumunda kalacağım. Yurduma da planladığımdan daha geç varacağım. Hem ilk seferdeki arızalar ve büyük gecikme, hem de ikinci seferde son anda yapılan sefer saati değişikliği nedeniyle ciddi zaman ve plan kaybı yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetler, boşa giden zamanım, aksayan planlarım ve ek ödemek zorunda kalacağım yol ücretleri için Lider Anadolu firmasından tazminat talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu uygulamalarının yetkili merciler tarafından denetlenmesini ve gerekli görülmesi halinde cezai yaptırım uygulanmasını istiyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İki ayrı seferde otobüsün geç gelmesi, yol boyunca arızalar yaşanması ve son dakikada sefer saatinin değiştirilmesi nedeniyle ciddi gecikmeler ve ek masraflar yaşadım. Marka hiçbir geri dönüş yapmadı ve bu durum planlarımı aksattı, zaman kaybına ve ekstra yol ücreti ödemeye neden oldu. Şu anda tazminat talep ediyorum.
