Erken Çıkan Otobüs Nedeniyle İadesiz Bilet Ücreti

05.05.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e gitmek üzere Lider vıp Travel firmasının saat 13.00 seferine, firmanın kendi bilet satış noktasından bilet aldım. Saat 13.00’te peronda hazır olmama rağmen otobüsün yaklaşık 5 dakika erken kalktığını ve seferi kaçırdığımı öğrendim.

Otobüsün sefer saatinden önce kaldırılması tamamen firmanın sorumluluğunda olmasına rağmen, ödediğim 850 TL bilet ücretinin iadesi yapılmadı. Üstelik bu erken kalkma durumunun firmada sık sık yaşandığı da tarafıma ifade edildi ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.

Lider vıp Travel’ın, saat 13.00 seferine ait ödemiş olduğum 850 TL bilet ücretimi en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.