Lider Trafik’te Uzayan Dosya Süreci Ve Cevapsız İletişim Mağduriyet Oluşturuyor

Trafik kazası dosyam yaklaşık 1 ay önce Lider Trafik’e devredildi. Dosya açılalı da 2 aydan fazla oldu ancak bu süre boyunca dosyamın akıbetiyle ilgili neredeyse hiç bilgilendirme almadım. Ne aramalarıma geri dönüş yapılıyor ne de mesajlarıma doğru düzgün cevap veriliyor, çoğu zaman tamamen yanıtsız bırakılıyorum.

Kazadan sonra zaten yeterince yıpranmışken, dosyamı takip eden şirketten bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir yaklaşım görmek beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda güven kaybına uğratıyor.

Lider Trafik’ten dosyamın hangi aşamada olduğu konusunda net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak muhatap bulamadığım bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.