Lider Trafik Müşavirliği Perte Çıkan Aracımın Devri Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Gecikme

Aracımla kaza yaptım ve perte çıktı. Bu süreç hızlı ve mağdur olmadan gerçekleştiği için öncelikle Sompo Kasko'ya teşekkür ederim. İşlemlerden sonra para konusunda anlaşıp Lider Trafik Müşavirliği'ne gerekli evrakları gönderdim. Ancak ne yazık ki araç hâlâ 3 haftadır üzerimde ve arayıp mail attığımda her seferinde 'haftaya, haftaya' şeklinde yanıtlar alıyorum. Vekalet verdim, her şey tamam ancak aracı üzerimden almıyorlar.

Lider Trafik'in iletişim üslubuyla ilgili bir problemi olduğunu düşünüyorum. Zaman zaman azarlayıcı ve yukarıdan bir tavırla konuşuyorlar. Karşılarında kimin olduğunu bilmeden iletişim kuruyorlar. Ayrıca bu konuda müşteri hizmetleriyle ilgili de sıkıntılar yaşadım. Devlet memuriyeti anlayışıyla hareket edildiğini düşünüyorum. Para ve araç hâlâ üzerimde ve bu durumun benim için ciddi bir problem olduğunu belirtmek isterim. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.