Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sompo Sigorta İle İkame Araç Krizi

profile
Hasan
24 Ocak 2025 14:16
1.632

Aracımla kaza yaptım ve ne yazık ki aracımın kaskosu Sompo Sigorta'daydı. Aracımı servise verdikten sonra sorunlar başladı. İkame araç yönlendirdiler. Her gün aralıksız ikame araç firması tarafından arandım ve sigortanın sürekli olarak ikame aracın iptal edilmesiyle ilgili sorunlar yaşadım. Kendi inisiyatifimi kullanarak, gerekirse kendim ödeme yaparım deyip kiralık araç şirketini aracı geri almaması için ikna etmeye çalıştım. Bu görüşmeler aralıksız her gün sürdü. 22 gündür aracım serviste ve her gün arandım. En sonunda servis, aracımın yarın hazır olacağını ama Sompo Sigorta'nın ödeme işlemlerini hala onaylamadığını söyledi. Kiralama firmasındaki yetkililer ise aracı artık geri almaları gerektiğini belirtti. Ben de aracımın servis tarafından hazır olmadığını ve kasko sözleşmemde ikame araç ile ilgili 30 günlük hakkım olduğunu söyledim. Sompo, aracımın kasko firması olarak ne servis ödemesini onaylıyor ne de aracımı almama izin veriyor. Bir de ikame aracımın iptalini istiyor. Sompo pişmanlık.

24 Ocak 2025 14:29 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Hasan K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, konuya ilişkin inceleme yapılabilmesi için poliçe, plaka veya hasar dosya numarasının iletilmesini rica ederiz. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Hasan
Hasan
24 Ocak 2025 16:40

Telefon bilgilerim mevcut çok çözmek istiyorsanız arayıp iletisim kurabilirsiniz ama zannetmiyorum 50 defa müşteri hizmetlerinizi arayıp zaten çözmeye çalışmıştım

24 Ocak 2025 16:49

Sayın Hasan K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

28 Ocak 2025 11:33

Sayın Hasan K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 28.01.2025 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Emel
07 Ağustos 2023 14:03
2.699
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
31 Temmuz 2025 17:16
826
"Ecem hanım çok ilgiliydi çok profesyonelce bütün sorunlarımı halletti sonpa sigortaya teşekkür ediyorum"
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sompo İkame Araç Süresinde Mağduriyet

profile
Muhammed
23 Ocak 2025 00:02
4.380
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
08 Ekim 2024 14:08
2.187
"Sompo sigorta yaşattığı aksaklıklardan dolayı özür dileyip ikame araç tahsisi konusunda yardımcı oldu. Ayrıca sompo ikame araç birimi de 2. İkame aracımı da adresime teslim etmesi gerektiğini, çünkü 1. İkame aracımı keyfi olarak iade etmediğimi anladı. Aksaklıklar yaşasak da şu an sorun yok gibi gözüküyor. Biz böyle bir milletiz, çabuk unutur, çabuk affederiz. Eğer ikame araç süresinin uzatılması konusunda problem yaşarsam bu defa hem internet dünyasını hem sosyal medyayı feci şekilde bilgilendiririm ve bu defa zannedersem unutmam. Görevini eksik yapıp müşterilerini sahipsiz sananları esefle kınıyorum, görevini hakkıyla yapan ve mağduriyetimizi hafifletmek için uğraşan yetkilileri de helal kazançlarından dolayı kutluyor teşekkürlerimi arz ediyorum."

profile
Emre
22 Kasım 2024 11:57
1.511
Benzer Şikayet Yaz