to read complaints and reviews, or file yours.Lider Motors Sıfır Motor Alırken Karşılaşılan Sorunlar Ve İlgisizlik
Bayinin yanında kendi servisleri var. Yetkili servis, satış sırasında her türlü sıkıntıda motoru getirip bakım yapabileceklerini söylediler. Sıfır Yuki GP2 aldım, Nisan'da kaza yaptım. Çekici hakkım vardı, arıyorum servis motoru buraya getirme dedi! Eve çek, biz alırız dediler. Neyse, 4 ay oldu, hala parça bekliyoruz diyorlar. Bu parça Mars'tan mı geliyor? Sonra bayi yetkilileri ile görüşüyorum, onlar da 'Servis bizden bağımsız çalışıyor' diyorlar. Servise bakan adama, 'Abi ne kadar fiyat çıkar? ' diyorum, adam 'Parçalar gelsin, öyle fiyat çıkar' diyor. Sanki istediği parçaların ne olduğunu bilmiyor, bana ortalama bir fiyat bile vermiyor.
Gelişme
Aralık 2023 te sıfır motor aldım. Nisan 2024 kaza yaptım. Kazada yüzde 25 kusurlu bulundum. Motorumu servise çektirmek için ücretsiz çekici hakkımı kullanmak için sigortam ile iletişime geçtim. Servis motoru eve çekmemi ve kendilerinin evden alacaklarını söyledi. Bir ay sonra evden almaya geldiler ve servise götürmek için benden ücret aldılar. Kazayı Nisan 2024 te yapmama rağmen hasar dosyamı eylülde 2024 açtılar. Ekspertiz 40 bin tl ücret çıkardı. Yedek parçaların olmadığını ve yurt dışından geleceğini söylediler. 4 ay kadar parçalar İstanbul'daki fabrikaya geldi. Fabrikadan Bursa'ya ise 2 ay sonra yani Kasım 2024 te geldi ancak buraya gelmesine rağmen servis bana hala parçaların gelmediğini söyleyip beni oyaladı. En son 3 Aralık 2024 servisle konuştuğumuzda bana parçalar geldi ama renkleri farklı olduğunu ve boyatacağını söyledi. Yani servisin hala ne yapmaya çalıştığını anlamadım muhtemelen parçaları takmayıp eski parçalar bulup boyatacak. 40 bin lirayı cebe atacak. Yaklaşık 8 aydır aracım serviste. Bu süreçte defalarda parçaların gelip gelmediğini öğrenmek için İstanbul'a kendim gittim ve aradım. Servisin hiç umurumda değildi. Yani parçaların takibini bile ben yapıyorum. Ve hala 8 aydır motorum serviste bekliyor çürümüştür artık ve parçaları nasıl ve hangi parçaları takacak biliyorum taktıktan sonrası zaten ayrı bir sorun.
Sayın müşterimiz Ödemeyi yapmadığınız sürece bir 24 ay daha bekleyebilir sizin amacınız süreci uzatmaktı sizden isteğim sigorta şirketinide davaya katmanız çünkü biz katacağız süreç nereye giderse uzun süredir aracınız hazır. Sizin süreçte ne kadar zararınız varsa o kadar bizim de zararımız var artı olarak parça bulundurma yetkisi bizde değil fabrikadadır sizin bu süreci fabrika ile yaşamanız gerekmekteydi size onu anlatmaya çalıştık fakat siz bunu bizimle süreç yaşamayı tercih ettiniz hakkınız varsa ise almanız dileğiyle.