Yetkili Servisin Yanlış Yönlendirmesiyle Çözülemeyen Arıza Ve Gereksiz Servis Ücreti

Gülten

14 Ekim 2025 14:53

2.283

LG Twin Wash 17 kg çamaşır makinemde Haziran ayından beri devam eden kapı kilit arızası nedeniyle İstanbul Yenibosna’daki yetkili servisi çağırdım. Servis, arızanın ana kart veya kablolardan olabileceğini, kesin tespit için deneme-yanılma yöntemiyle ilerleyeceklerini söyledi ve “olabilir” ihtimalleri üzerinden bana 17.000 TL gibi yüksek bir parça değişim ücreti çıkardı. Ancak arızanın ne olduğunu net olarak belirleyemediler.

Buna rağmen sadece servis gelme ücreti olarak 900 TL talep edildi ve EFT ile bu ücreti ödedim. Hiçbir şekilde arızayı tespit edemediler, çözüm sunmadılar ve makinemdeki sorunun kapı kilidi kaynaklı olduğunu dahi anlayamadılar. Sonrasında ben internetten kapı kilidi parçasını 600 TL’ye kendim temin edip değiştirdim ve şu anda makinem sorunsuz çalışıyor. Servisin yanlış yönlendirmesi ve yetersiz hizmeti nedeniyle mağdur oldum.

Elimde servis makbuzu da mevcut. Hiçbir çözüm sunulmamasına rağmen benden alınan 900 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

LG Müşteri Hizmetleri Müşterileri Servislerin İnsafına Bırakıyor!

Yılmaz

20 Haziran 2024 17:25

2.169

LG çamaşır makinemiz hafta sonu arızalandı. LG' ye birkaç kez arayarak tamir talebi oluşturdum. Bugün bayram dönüşü durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sözde arayıp ulaşamadıkları, hatta eve geldiklerini ve kimse olmadığı şeklinde bilgi verdiler. Bugün tekrar gelecekleri söylendi. B...

2 Destek

LG Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Ayça

02 Kasım 2023 15:35

12.578

Bir buçuk yıl önce LG marka çamaşır makinesi satın aldık. Bir yılı dolmadan makinenin displayinden hata almaya başladık. Yıkama ve kurutma programını kullanamaz olduk. Kocaeli LG yetkili servisi olan Anıt Elektronik'e hata kaydı oluşturduk. Evimize yaklaşık 5-6 kere gelindi her defasında display kon...

LG Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

LG Yetkili Servisi Mağduriyet

Tuğçe

13 Şubat 2024 20:50

1.856

LG yetkili servis. Çamaşır ve bulaşık makinelerim LG marka. Kullandığım ürünlerde arıza çıktığı için yan sanayi yerine LG yetkili servisi aradım. Yetkili servis tamir orijinal parça takacakları için iki makine için 11.000 TL fiyat bilgisi verdi. İyi yapılsın yeter ki dedik. Çamaşır makinem iki kez y...

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

LG Çalışanının Müşteriye Hakareti

Aslı

30 Kasım 2023 10:22

952

LG marka çamaşır makinemin sorunu nedeniyle 28.11.2023 tarihinde yetkili servis geldi. Makinemde parça değişimi gerektiğini ve parçanın 6.500 TL olduğunu söylediler, bu yüzden yaptırmaktan vazgeçtim. Normal servis ücretini alarak ayrıldılar. Ancak dün makinemi kullanmak istediğimde su sızdırdığını f...

Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

LG Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar!

Abdurrahim

15 Ağustos 2024 15:06

3.395

LG çamaşır makinesini mart ayında aldık. İlk yıkamada çamaşırlarımızı parçaladı. Makine LG yetkili servise gitti ve tamir edildi. Ancak bu sefer kazan içinde sıkma esnasında metal sesi, dağılmış bilya sesi ve çarpma sesi meydana geldi. Her sıkmada çat çat vurarak neredeyse kırılacak, kopacakmış gibi...