to read complaints and reviews, or file yours.
07.03.2026 Cumartesi günü Vatan Bilgisayar İzmir Gaziemir Optimum şubesinden LG Soundbar SH5A model bir ses sistemi satın aldım. Ürünü alırken özellikle televizyonuma uyumlu olup olmadığını sordum, satıcı da televizyona uyum sağlayacağını ve bağlantı yapılabileceğini söyleyerek ürünü bu şekilde bana sattı. Televizyonum Sunny marka. Ayrıca ürünle birlikte 2 yıllık ek sigorta da yaptırdım.
Ürünü kurdurmak için LG servisini çağırdığımda, servisteki görevli soundbarın televizyonumla uyumlu olmadığını, bu nedenle bağlantı sağlanamayacağını belirtti. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar’ı arayıp durumu anlattım, daha ürünü alalı 3 gün olduğunu söylememe rağmen iade alamayacaklarını, mağazaya gitmemin de sonucu değiştirmeyeceğini ifade ettiler.
Ürünü, satıcının yanlış ve eksik yönlendirmesi sonucu aldığımı, televizyonuma uyumlu olmaması nedeniyle amacına uygun şekilde kullanamadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Üstelik bu ürün için ayrıca 2 yıllık ek sigorta ücreti de ödemiş bulunmama rağmen, ürünü kullanamıyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğim için LG Soundbar SH5A ürünümün ve yaptırdığım ek sigortanın iadesinin alınarak ödediğim toplam ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Satın aldığım LG Soundbar SH5A, televizyonuma uyumlu olmayacağını satıcı söylemiş, ancak LG servisi uyumsuz olduğunu belirtti. Vatan Bilgisayar mağazası iade kabul etmeyecek ve mağaza ziyareti sorunu çözmeyecek dedi. Bu yüzden ürün ve ek sigortanın iadesini talep ediyorum.
