to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
30/07/2021 tarihinde Pendik Pendorya Media Markt mağazasından 55'' LG marka OLED TV satın aldım. Satıcının tavsiyesi üzerine TV fiyatının 1/10 fiyatına 5 yıl uzatılmış garanti yaptırdım. 15 gün önce TV'de ölü piksel oluştu. Satın aldığım mağazaya gittiğimde uzatılmış garantimin aktif edilmediğini söylediler. Evrakları gösterdim ve bir şekilde sorun çözülüp servis oluşturuldu (bu arada servis firmasının Media Markt ile bir ilgisi yok, bilmem ne yatçılık diye bir yeri aramamı söylediler). Bugün Media Markt müşteri temsilcisi tarafından aranıp ölü pikselin garanti kapsamında olmadığı tarafıma bildirildi.
1- Media Markt uzatılmış garantiyi şahsıma kendisi sattı, sorun çıkınca özel bir servisin söylemi üzerinden tarafıma geri döndü.
2- TV'nin garanti kapsamına girmesi için gerekli koşullar tarafıma bildirilmedi. Satıcı her türlü arızada garanti kapsamı yaptırmamı söyledi, elektrik faz değişiminin bile TV'ye zarar verebileceğini ve garantiyi yaptırıp kafamın rahat etmesini belirtti. Ben de ekstra para ödeyerek uzatılmış garanti satın aldım.
3- TV'de ne gibi bir arıza oluşması gerekiyor? Ben bir dünya para ödeyerek kurumsal bir firmaya güvenip alışveriş yapıyorum, müşteriyi düşürdükleri duruma bakın.
Son olarak elimde tüm faturalarım ve garanti belgem mevcut. Haklıyım ya TV'deki sorunu çözerler ya da yenisini verirler, olmadı Tüketici Mahkemesi'ne giderim. Haklı olduğum bir davayı sonuna kadar götürürüm, kendileri bilir.
28 Ağustos 2021 tarihinde Bodrum Konacak Teknosa mağazasından LG OLED55CX6LA model 4K UHD OLED TV’yi +2 yıllık sigorta ile birlikte satın aldım. Satın alma sırasında, mağaza tarafından panel arızalarına karşı “5 yıllık garanti” kapsamında olduğum özellikle belirtildi. Ancak 5 Ekim 2025 tarihinde, ya...
Media Markt'tan 2,5 yıl önce LG Oled TV'yi çok beğenerek satın aldık. Bu TV'yi alırken +1 yıl uzatılmış garanti poliçesi yaptırdık. Satış sorumlusu bu sigortayı yaptırırken +1 yıl garanti gibi düşünün demişti, biz de inandık maalesef. Uzatılmış garanti süresi içerisinde TV'nin ekranında beyaz çizgil...
Media Markt'tan LG oled TV aldım. Ölü piksel var. Media Markt satarken 1 tane bile ölü piksel olsa panel değişimi olacak dedi. Bu diğer bir markada yok dedi. Hatta arkadaşımla beraber sorduk. Bu nedenle LG aldım. LG müşteri servisi 1 ölü piksel için işlem yapılmıyor dedi. Media Markt yanlış bilgi ya...
29.11.2019 tarihinde Antalya Media Markt'tan 55 ekran LG televizyonu için 5.039,00 TL ve uzatılmış garanti için 669,99 TL olmak üzere toplam 5.748 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonum 2023 ayı başında daha 4 sene geçmeden ekranın alt kısmında parlaklıklar ve gölgelikler olmak üzere arızalandı. Bunu...
03.08.2024 tarihinde Marmara Forum Media Markt şubesinden LG televizyon aldım ve 4.599₺ daha ödeyerek uzatılmış garanti yaptırdım. LG kurulum ekibi televizyonu kurduğunda görüntünün olup sesin olmaması üzerine değişim için servis raporu çıkarılmasının gerektiğini belirtti ve kurulumdan günler sonra ...
Yorumlar