Üç Aylık Arızalı LG Kurutmalı Çamaşır Makinesi İçin Acil Değişim Talebi

27.12.2023 tarihinde aldığımız LG kurutmalı çamaşır makinesi yaklaşık 3 aydır arızalı ve hâlâ çözüme kavuşmadı. Makine kendi kendine açılıp kapanıyor, program esnasında durup tamamen kapanıyor ve normal şekilde kullanılamıyor.

İlk gelen LG yetkili servis ön kart ve ana kart değişimi yaptı, sorun çözülmeyince tekrar ön kart değişimi yapıldı, yine düzelmedi. Daha sonra makineyi atölyeye götürdüler, herhangi bir sorun bulamadıklarını söyleyip problemi prizden kaynaklı göstermeye çalıştılar. Ancak aynı prizde diğer tüm cihazlar sorunsuz çalışırken sadece çamaşır makinesinde bu problem yaşanıyor.

Daha sonra yönlendirilen başka bir servis hem prizi hem makineyi ölçtü, hiçbir elektriksel sorun olmadığını belirtti, sadece 2 yıllık güç koruma prizinin yenilenmesini tavsiye etti. Güç koruma değişimi ve ara kablo ile denemeler dahil her türlü deneme yapıldı, buna rağmen cihaz hâlâ çalışmıyor. Buna karşın LG müşteri hizmetleri ısrarla sorunu priz kaynaklı gibi göstererek süreci uzattı ve yaklaşık 3 aydır mağduriyet yaşamama rağmen net bir çözüm sunmadı.

Ankara Keçiören’de bulunan bu cihazım için, defalarca servis kaydı açılmasına ve parçalar değişmesine rağmen arıza giderilemedi. Artık bu ürünü tamir ederek çözme çabalarının sonuç vermediği açıkça ortadadır. Bu nedenle arızalı LG kurutmalı çamaşır makinesinin acilen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.