Temiz Yıkama Sağlamayan LG Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi

Sayın LG Yetkili Birimi,

07/01/2025 tarihinde satın almış olduğum LG marka çamaşır makinesi, normal kullanım koşullarında çamaşırları temiz yıkamamaktadır. Farklı programlar, deterjanlar ve yük miktıları denenmesine rağmen yıkama performansı beklentiyi karşılamamaktadır.

Tarafınızdan yönlendirilen yetkili servis tarafından yapılan kontrolde, yalnızca yüzeysel bir inceleme yapılmış, yıkama performansına yönelik herhangi bir test gerçekleştirilmeden “sorun yoktur” şeklinde rapor düzenlenmiştir. Ancak makinenin temel işlevi olan temiz yıkama sağlanamamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün vaat edilen faydayı sağlamaması nedeniyle ayıplı mal niteliğinde olduğunu bildirir; kanundan doğan seçimlik haklarım doğrultusunda ürünün değişimini / bedel iadesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.

Talebime makul süre içerisinde yazılı dönüş yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Gereğini arz ederim.