to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2024 tarihinde Çanakkale Teknosa Extra bayisinden şirketim adına kurumsal fatura olarak almış olduğum 'LGOLED65G36LA' marka ürün (108.000₺) 24.03.2024 tarihinde yatay kırmızı/mavi/yeşil/beyaz çizgiler olarak panel arıza vermiştir ve yetkili servisi aranıp 27.03.2024 tarihinde servis raporu oluşturulmuş ve ürünün birebir değişimi raporlanmıştır. Fakat, Teknosa tarafından bu değişim ısrarla mail ve dilekçe ile ibraz etmemize rağmen yapılmamıştır. Ayrıca geri dönüşler hiçbir şekilde resmi ve yazılı olarak değil, sözlü olarak yapılmış olup sürekli değişeceği fakat onay beklendiği yönünde olmuştur. Son olarak 20.05.2024 tarihinden sonra problemi LG'ye devrettiklerini ve onların değiştireceği sözlü olarak söylenmiş ve benim LG'yi aramam talep edilmiştir. Aradan geçen süre 3 aydır ve yasal sürelerin ve tebligat yazılarının hiçbiri resmi olarak cevaplandırılmamıştır. TV'nin bedeli ucuz olmadığından 3 ayda enflasyon ve faizler göze alındığında ticari olarak en az 20.000₺ den fazla zarar oluşmuştur. Halen daha güncel olarak hiçbir şekilde tarafıma değişimin ne zaman yapılacağı veya herhangi bir güncelleme var mı yapılmamıştır. Teknosa ve LG'ye eğer ürün stoklarda yok ise misli ile değişim (10-12 bin ₺ fark ile) olarak dahi dilekçe verilmiş fakat yine de hiçbir cevap alınamamıştır. Sonuç olarak Teknosa ve LG son model ve en iyi TV diye sattıkları ürünün arkasında durmamışlardır. Ayrıca Teknosa'nın kendilerine yapılan ekstra teknogaranti dahi işleme koyulmamıştır. Eklerde de görüleceği üzere her iki firmanın da Türkiye müşteri memnuniyeti çalışmaları çok iyi derecede ilerlememektedir. Ülkemizde maalesef bu kadar ucuz ticaret yapmaktadırlar. Kendileri bu yazıyı okuduğunda utanıp dönüş yapabilecekler mi? Ben şahsım adına 10 lira ile zengin olmam fakat şirket olarak haysiyetten ödün vermem.
2022 Ağustos ayında Çanakkale Teknosa bayinden LG qned816qa marka televizyon aldım. Ocak ayında kurulum sağlandı. Görüntüde netleme ve yenileme hızında problem olduğu için mart ayında servis başvurusu yaptım. Sorun olmadığını dile getirdiler. Mayıs ayında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ekim ayı...
10 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG 65UR81006LJ 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Webos Smart LED TV model TV satın aldım. TV'nin fiyatı 28.129,03 TL idi. Ürün bozuk çıktı panellerinde sıkıntı vardı. Ürünün değişimin istedik. Satıcı firma ve LG bayisi 42 gün boyunca bizi bekletti i...
2022 yılında Teknosa'dan aldığım garantisi devam eden LG 75NANO766 markalı televizyonum ilk aldığımda 3. Gününde ekranda lekelerden dolayı servise gönderdim. Yenisiyle değiştirilmesini talep etmeme rağmen panel değişimi yapıp geri gönderdiler. Bu şekilde zorla kabul ettik. Bugün itibariyle TV'de tek...
12.07.2024 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden LG marka TV satın aldım. 18.07.2024 tarihinde ürün elime ulaştı. Ürün 12.08.2024 tarihinde ekran arızası verdi. Teknosa ile iletişime geçtiğim zaman beni LG servisine yönlendirdi. Servis ürünü aldığında panel ve LED arızası olduğunu belirtti ve ...
1 Haziran 2022 tarihinde Marmara Forum Teknosa'dan almış olduğum LG marka OLED55A16LA kodlu televizyonum 5 Haziran 2024 tarihinde arıza vermiştir. Aynı gün içerisinde servis yetkililerine ulaşıp 8 Haziran 2024 tarihi için servis randevusu oluşturdum. Gelen servis yetkilisi, yapmış olduğu incelemede ...
Yorumlar