Teknosa Ve LG' Nin Ucuz Dayanışması.

16.02.2024 tarihinde Çanakkale Teknosa Extra bayisinden şirketim adına kurumsal fatura olarak almış olduğum 'LGOLED65G36LA' marka ürün (108.000₺) 24.03.2024 tarihinde yatay kırmızı/mavi/yeşil/beyaz çizgiler olarak panel arıza vermiştir ve yetkili servisi aranıp 27.03.2024 tarihinde servis raporu oluşturulmuş ve ürünün birebir değişimi raporlanmıştır. Fakat, Teknosa tarafından bu değişim ısrarla mail ve dilekçe ile ibraz etmemize rağmen yapılmamıştır. Ayrıca geri dönüşler hiçbir şekilde resmi ve yazılı olarak değil, sözlü olarak yapılmış olup sürekli değişeceği fakat onay beklendiği yönünde olmuştur. Son olarak 20.05.2024 tarihinden sonra problemi LG'ye devrettiklerini ve onların değiştireceği sözlü olarak söylenmiş ve benim LG'yi aramam talep edilmiştir. Aradan geçen süre 3 aydır ve yasal sürelerin ve tebligat yazılarının hiçbiri resmi olarak cevaplandırılmamıştır. TV'nin bedeli ucuz olmadığından 3 ayda enflasyon ve faizler göze alındığında ticari olarak en az 20.000₺ den fazla zarar oluşmuştur. Halen daha güncel olarak hiçbir şekilde tarafıma değişimin ne zaman yapılacağı veya herhangi bir güncelleme var mı yapılmamıştır. Teknosa ve LG'ye eğer ürün stoklarda yok ise misli ile değişim (10-12 bin ₺ fark ile) olarak dahi dilekçe verilmiş fakat yine de hiçbir cevap alınamamıştır. Sonuç olarak Teknosa ve LG son model ve en iyi TV diye sattıkları ürünün arkasında durmamışlardır. Ayrıca Teknosa'nın kendilerine yapılan ekstra teknogaranti dahi işleme koyulmamıştır. Eklerde de görüleceği üzere her iki firmanın da Türkiye müşteri memnuniyeti çalışmaları çok iyi derecede ilerlememektedir. Ülkemizde maalesef bu kadar ucuz ticaret yapmaktadırlar. Kendileri bu yazıyı okuduğunda utanıp dönüş yapabilecekler mi? Ben şahsım adına 10 lira ile zengin olmam fakat şirket olarak haysiyetten ödün vermem.