Siparişte Vaat Edilen Akıllı Kumanda Yerine Eski Kumanda Gönderildi, Mağduriyet Yaşadım

30 Kasım 2024 tarihinde LG resmi sitesinden yazlık evimize TV siparişi verdik. Şubat ayında komşumuz vasıtasıyla TV kurulumu gerçekleşti. Yazlıkta olmadığımız için kurulumu yapılırken komşularımızdan rekabet etmelerini istedik. Sonrasında Temmuz ayında yazlığa geldiğimizde siparişte akıllı kumadan hediye yazmasına karşın eski tip kumadan koyulduğunu gördük. Bu durumu elbette şubatta yazlık eve gidemeyeceğim için temmuz ayında gidince fark ettim. Fakat LG geriye dönük bir kurulum olduğu için üzerinden vakit geçtiği için akıllı kumanda konusunda yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Hem kumanda açısından hak kaybı yaşadım. Ayrıca siz kutuya koyduğunuz ürünleri bilmiyor musunuz? Bunun fotoğrafı yok mu? Servisin kurulum sonrası fotoğrafına da bakabilirsiniz. O zaman kimin beyanının doğru olup olmadığını görürsünüz. Ben hakkım olan akıllı kumandayı istiyorum. Satın alırken akıllı kumanda hediye diyorsunuz. Bize gönderilen ürünün kullanım kılavuzunda da eski kumanda kullanım kılavuzu var. Fakat siparişte akıllı kumanda hediye o gelecek diye kocaman puntolarla yazıyor. Mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Sipariş no:74000034580