Polatlı Hobi Elektronik’te Yanıltıcı Montaj İddiaları Ve LG’ye Yönelik Olumsuz Yönlendirmeler

LG markalı PC18SQ klima montajı için Polatlı’daki yetkili servis Hobi Elektronik ile yaşadığım süreci ve bu süreçte LG markasıyla ilgili yapılan olumsuz yönlendirmeleri paylaşmak istiyorum.

İlk randevu için Hobi Elektronik’in sahibi Ü** Ş*** Bey ile görüştüm. Keşif sonrası klimayı takacak uygun yer olmadığını, ya vinç desteği gerektiğini ya da daha uzağa kolona sehpa yaptırmam gerektiğini söyledi. Bunun yanında “Neden LG aldın, daha ucuza daha iyisi vardı, ben T**’nin de servisiyim” diyerek LG markasını kötüleyip başka marka önerisinde bulundu. Ayrıca böyle klima alınmaz, önce kendilerine gelip ücretini ödeyip keşif yaptırmam gerektiğini, sonra ancak “al ya da alma” diyeceklerini ifade etti. Montaj için ek bakır boru gerektiğini, sezon olmadığı için de bakır boru bulamayacaklarını belirtti.

Bunun üzerine ben kendi imkanlarımla bakır boru temin ettim, sehpa yaptırdım; ancak tüm bunlara rağmen servis klimayı takmaya gelmedi. Sonrasında başka bir bölgeden LG servisi çağırdım ve bu servis, hiçbir ek bakır boru ya da sehpa gerektirmeden klimayı sorunsuz şekilde monte etti.

Polatlı Hobi Elektronik’in ve özellikle sahibi Ü** Ş*** Bey’in hem LG markasını kötüleyen söylemleri hem de gerçeğe aykırı yönlendirmeleri nedeniyle gereksiz masraf ve zaman kaybına neden olması sebebiyle bu servisin LG tarafından ciddi şekilde incelenmesini ve denetlenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz tecrübenin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.