Panel Üretimi Durdurulduğu İçin 23.000 TL Üst Model TV Teklifi Haksız

LG marka 43UK6950PLB model 43 inç televizyonumun panel arızası nedeniyle yetkili servisle görüştüğümde, panel değişmesi gerektiği, ancak bu model için panel üretiminin artık yapılmadığı bilgisi verildi. 19.02.2026 tarihinde son kez görüştüğümde, arızanın giderilemeyeceği, bunun yerine 23.000 TL fark ödersem bir üst model televizyon verilebileceği söylendi.

Bu televizyona yaklaşık 3.522 TL ödeyerek LG’den aldım ve bugün geldiğimiz noktada, panel üretimi yapılmıyor denilerek bana sadece çok yüksek farkla yeni ürün alma teklifi sunuluyor. Oysa aynı seviyedeki üst model TV’lerin zaten 25.000 TL civarında olduğu düşünüldüğünde, talep edilen 23.000 TL farkın son derece orantısız ve tüketici aleyhine bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, parça temin edilememesinin tüketicinin sorumluluğunda olmadığını, bu nedenle ürünün bedelsiz olarak değiştirilmesi veya kanunda öngörülen diğer haklarımın sağlanması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen, parça üretimi durdurulduğu gerekçesiyle bedelsiz değişim yapılmaması ve çok yüksek bir fark talep edilmesi hukuka aykırı bir uygulama olarak değerlendirilebilir. Üretimini kendi durdurduğu bir parçanın bedelini adeta yeni ürün satışı gibi tüketiciye yüklemek yerine, mağduriyetimi giderecek şekilde kanuna ve hakkaniyete uygun, bedelsiz değişim veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.