to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko bk 18000 model klimamın montajı için Bursa Osmangazi/Emek şubesinden gelen ekip, evimde montaj sırasında şahsıma ait LG marka televizyonumu dikkatsizlik sonucu kırdı. Televizyonun ekranı tamamen kullanılamaz hale geldi. Olaydan hemen sonra çektiğim fotoğrafları Beko müşteri hizmetlerine ilettim ve yaklaşık 20 gündür çözüm bekliyorum. Ancak, tarafıma sürekli “kanıt var mı” şeklinde sorular sorulmasına rağmen, sunmuş olduğum fotoğraflara rağmen mağduriyetim kesinlikle giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hem servis ekibi hem de müşteri hizmetleri ilgisiz kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Televizyonumun garanti süresi dolmuş durumda ve herhangi bir ek sigorta ya da koruma paketi bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine 224 271 40 40 numaralı kayıt üzerinden ulaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili başka bir adım atmadım, sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bu olay ilk defa başıma geldi ve televizyonum kullanılmaz hale geldiği için mağduriyetim büyük.
Beko’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve televizyonumun yenisiyle değiştirilmesidir. Aksi takdirde, hakkımı yasal yollarla arayacağımı ve maddi tazminat talep edeceğimi belirtmek isterim.
28.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım garantili LG QLED televizyonumun panelinde, ürünü teslim aldıktan sonra yırtık ve çizik olduğunu fark ettik. Ürünü kurulum için gelen servis gittikten hemen sonra bu durumu fark edip, hem fotoğraf hem de video ile kayıt altına aldık ve durumu ...
LG bir aydır servis hizmeti yok ürün arıza verdi dijital olduğu için başka usta servis bakmıyor LG servisi ise gelmiyor arıza kaydı dahi açtıramadım Fotoğrafları inceleyin müşteri danışmanı dönüş sağlanıyor her gün bir yenisi geliyor aynı şeyi tekrar ediyor. Telefon numaraları yok. İletişim kuramıyo...
22.05.2025 tarihinde İstanbul Emaar Square AVM'de faaliyet gösteren Tuna Telekomünikasyon Elektrikli e* Aletleri ve Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. Ünvanlı LG bayisinden DFC533V model bulaşık makinesini satın aldım. Kurulum ise 24.05.2025 tarihinde MTV Elektronik adlı LG yetkili servis tarafında...
LG 65UT81 model televizyonumda seyir zevkimi rahatsız eden ışık sızması problemi mevcut. Farklı model LG televizyonlar ve farklı marka TV'ler de kullanan biri olarak bu hata modunu ile ilk kez karşılaşıyorum. LG müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtırdım fakat geri dönüş alamadım. Kurulum için gele...
LG den TV aldık. Yakıt kampanyası var diye belirtildi. 2 kere hem faturamızı hem servis formumuzu yükleyerek başvuru yaptık. 2. Başvurumuzu ekran video kaydı alarak yaptım. Evraklar okunur şekilde yükledik. Ancak 2 başvurumuzu da servis formunuz yok ve okunmuyor diye reddettiler. Tüketici Hakem Heye...
Yorumlar