Media Markt TV Alışverişimde Yakıt Puanı Yüklenmedi, Fiyat Farkı Mağduriyeti

31 Ağustos’ta Media Markt’tan 84.000 TL ödeyerek LG OLED55C64LA model televizyon satın aldım. Bu alışveriş sonrasında kampanya kapsamında 10.000 TL yakıt puanı kazanmak için 3 Eylül’de LG kampanya sayfası üzerinden kayıt oldum ve başvurumun alındığına dair "lge" ile başlayan bir başvuru numarası tarafıma iletildi. Kampanya şartlarında yakıt puanının 5 iş günü içinde, yani en geç 10 Eylül tarihinde tanımlanacağı yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

Ayrıca aynı ürünü benden yalnızca iki gün sonra bir arkadaşım Media Markt’tan 80.000 TL’ye satın aldı; bu durumda hem ürün fiyatında mağdur oldum hem de kampanya kapsamında hak ettiğim 10.000 TL yakıt puanı tarafıma verilmedi.

Kampanya kayıt onayı elimde mevcut olmasına rağmen yakıt puanımın neden tanımlanmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hakkım olan 10.000 TL yakıt puanının en kısa sürede eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Ürün fiyat farkı ile ilgili de mağduriyetimin değerlendirilmesini istiyorum.