to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2024 akşamı saat 20.30 civarında İstanbul Güngören’de aldığım 75 inç LG televizyonun kurulumu için gelen LG yetkili servis ekibiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Televizyon için kendi aldığım, TV’ye uyumlu bir aparatım vardı ve tüm sorumluluğun bana ait olduğunu özellikle belirttim.
Buna rağmen yetkili servis, benim getirdiğim aparatı takmak yerine kendi aparatlarını zorlar bir tavırla teklif etti. Hareketli aparat için 2.000 TL, yanlarında araçta bulunan başka bir aparat için ise 1.500 TL talep ettiler. Öncesinde randevu aşamasında ya da servise kayıt sırasında herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmemişti, bu durumu yalnızca eve gelip kurulum sırasında öğrendim. Ücret talep edilince, bu şartlarda kurulumu yaptırmayı reddettim ve televizyonu taktırmadım.
Bu süreçte yılbaşı gecemde, evimde misafirlerim varken resmen mağdur edilip mahcup oldum. LG gibi kurumsal bir markanın yetkili servisinin bu şekilde ek ücret dayatması ve müşteri mağduriyetine sebep olması kabul edilemez.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Bu olayda sorumlu olan yetkili servis çalışanlarının gerekli şekilde uyarılmasını ve cezalandırılmasını, bu tür ücret dayatmalarının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
LG markalı yeni aldığım televizyonumun kurulumu için Kafkas LG servisi ile 25 Kasım’da başvuruda bulundum. Önce 26 Kasım günü için randevu verildi, ancak "Yarım saat içinde gelmezseniz bugün kurulum yapamam" şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Sonrasında 27 Kasım akşamı 19.00 için yeniden saat bildi...
LG markasına ait 75 inç televizyonumun ekranı, düşme sonucu kırıldığı için destek almak amacıyla bugün saat 15:30 civarında İstanbul Sultanbeyli’de bulunan LG yetkili servisi ile iletişime geçtim. Daha ürünüm görülmeden, sadece adrese gelip inceleme yapmak için dahi servis gelme ücreti olarak 800 T...
28.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 55.000 TL ödeyerek LG 75 qned 70a model televizyon satın aldık. Kısa süre sonra televizyonun ekranında çizgiler olduğunu fark ettik ve 04.12.2025 tarihinde LG yetkili servis geldi, tutanak düzenledi ve ürünün değişmesi gerektiğini açıkça belirtti. Servis, bu tuta...
Ağustos ayında araştırmalarımız ve firma ismine olan güvenimiz sonucu Televizyon aldık. Televizyonun kurulumu yapıldı. Kullanmaya başladık. Yaklaşık 4 ay sonra televizyon çalışır durumdayken birden sinyal almama problemi ile karşı karşıya kaldık. Servisi aradığımızda gelip alacaklarını 6 ayı doldurm...
LG marka olan 75 inç UHD UT91 4K Smart TV ürünü 30.11.2024 tarihinde satın aldım. Satın alma tarihinden sonra ürün kutulu vaziyette bir süre bekledikten sonra LG müşteri hizmetlerini arayarak ürünün kurulumu için servis gönderilmesi talep edilmiştir. Yetkili servis tarafından ürünün kurulumu ile mon...
Yorumlar