LG Yanlış Montaj, Binaya Zarar

18.04.2026 tarihinde v-metro way AVM’deki LG (tutay ev aletleri) bayisinden 36.000 TL bedelle bir LG klima satın aldık. Montaj için gelen fon ısıtma soğutma isimli servis ilk geldiklerinde, sitenin saat kısıtlaması sebebiyle sadece montaj yapılacak yere bakıp ayrıldı ve bu keşif için bizden 1.500 TL ücret aldılar.

25.04.2026 tarihinde özellikle öğleden sonra gelmelerini belirtmemize rağmen sözleştiğimiz saatte gelmediler ve montajı yanlış şekilde yaparak binanın dışına zarar verdiler. İç mekanda klimayı cama aşırı yakın takmışlar, dış cephede de delinmesi gereken yerleri kendilerine söylememize rağmen tamamen kendi kafalarına göre delme işlemi yapmışlardır. Bu hataları yaparken annemin uyarılarına rağmen söylediklerini dikkate almamışlar.

Daha sonra, yaptıkları hatayı olması gereken bir uygulamaymış gibi göstererek, annemin de kabul ettiğini iddia edip gerçeğe aykırı şekilde fatura babamın üzerine olmasına rağmen anneme imza attırmışlar. Sonradan arayıp montajın düzeltilmesini talep ettiğimde ise “düzeltiriz ama ek servis ücreti ödemeniz gerekir” denildi. Servisi tekrar aradığımda da “imzayı aldık, artık istediğin yere şikayet et” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ne yazılı bir dönüş ne de sorunu çözecek olumlu bir adım atıldı.

LG markasının yönlendirdiği fon ısıtma soğutma servisi, iş ahlakından uzak, tecrübesiz ve yaptığı işin sorumluluğunu almayan bir ekip görüntüsü vermiştir. Hem yanlış ve zararlı montaj yapılması hem de üzerine ek ücret talep edilmesi ve sergilenen saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum. Klimamın, binaya verilen hasar da düzeltilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden, standartlara uygun ve düzgün bir şekilde yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Dikkate alınmadığı takdirde fatura sahibinin imzası olmadan anneme attırılan imzayı yasalara uygunmuş gibi bizlere elimizde belge var diyerek yanıltmaya çalışan kişiler ve kurum hakkında yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımızın bilinmesini isterim.