LG WebOS TV Sesli Asistan Ve YouTube Uygulaması Çalışmıyor Yazılım Güncellemesi Talep Ediyorum

LG WebOS UF7787 43 inç televizyonumun akıllı kumandası üzerindeki sesli asistan özelliği, yazılımsal bir eksiklik nedeniyle çalışmıyor. Ayrıca televizyonumda kurulu YouTube.com uygulaması da 10 Ağustos itibarıyla kullanılamaz hâle geldi. Bu tarihe kadar gayet hızlı ve sorunsuz çalışan YouTube.com, şu anda açılmıyor ve sesli asistan ile de uyumsuz hâle gelmiş durumda.

Sorunu çözmek için televizyonu sıfırlama, fabrika ayarlarına dönme, modem değiştirme, hotspot üzerinden deneme, DNS ayarlarını değiştirme, uygulamayı silip yeniden yükleme gibi tüm adımları defalarca denedim. Uygulama LG Content Store üzerinden iniyor, ancak yine de düzgün çalışmıyor ve sesli asistan fonksiyonu devreye girmiyor.

LG müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattığımda ise televizyonumun eski olduğunu, bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Yazılım kaynaklı görünen ve güncelleme ile çözülebilecek bir sorun için bu şekilde ilgilenilmemesinden rahatsızlık duyuyorum.

LG’den, televizyonum için gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak YouTube.com uygulamasının ve akıllı kumanda üzerindeki sesli asistan özelliğinin tekrar sorunsuz çalışır hâle getirilmesini, eğer bu mümkün değilse de bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Vatan Bilgisayar’dan alınmış olan bu televizyon için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.