to read complaints and reviews, or file yours.LG Müşteri Mağduriyeti 1 Ayda Gelemeyen Parça Sorunu
11 Ocak 2024 tarihinde LG marka çamaşır makinem için servis çağırdım. Sıkmaya geçtiğinde çok sesli çalışıyordu. Bana, servisin yanlış kurulumundan kaynaklı olarak içindeki denge taşlarının çatladığı söylendi ve parça siparişi vereceklerini belirttiler. Bugün 6 Şubat 2024 ve hâlâ 'parça yurt dışından geliyor' diyerek geçiştiriliyorum. Karşımda muhatap alabileceğim kimse çıkmadı maalesef. Servisi ve LG müşteri hizmetlerini aradığımda, hâlâ parçanın gelmediğini ve süre veremediklerini söylüyorlar. Acil çözüm istiyorum.
Gelişme
11.01.2024 tarihinde LG marka çamaşır makinem için servis çağırdım servisin yanlış kurulumundan kaynaklı içindeki denge taşlarının çatladığı söylendi bugün 7 Şubat hala parçası gelmedi defalarca servisi arayıp sorguladığımda parçanın yurt dışından geleceği söylendi acil çözüm istiyorum LG markasına yakışmayan bir durum ilgisiz ve iletişimsizler
Hala çözüm sağlayamayan LG bir daha asla ürün almayacağım ve kimseye önermeyeceğim 1.5 ay parça bekledikten sonra önce parçanız geldi denilip sonra cihazınız üretimden kalktı dediniz üst modeli göndereceğiz dediniz ve stokta olmayan bir model gönderiyorsunuz onun da şubat sonunda stoklara gireceğini söylüyorsunuz 4 kişilik çocuklu bir aileyim ve çamaşır makinesi gibi elzem bir ürünün hala gelmemesi sonuna kadar haklıyım ve şikayetçiyim
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurunuz mu? Bende aynı durumdayım. Aynı makineden bende de var maalesef. Müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim. Karar bekliyorum. Olumsuz gelirse direk Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım