LG Kurutma Makinesi Bağlantı Aparatı Bulunamıyor

5 Temmuz 2024'te Çanakkale 17 Burda AVM'de bulunan Teknosa mağazasından inox renginde LG marka çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Bu markayı ve rengi tercih etmemizin sebebi inox renginde bir çamaşır makinemizin olması ve bu iki makineyi üst üste koymak istememizdir.

Ürünü satın alırken bu iki makinenin üst üste durabilmesi için bağlantı aparatı gerektiği, bu aparatın yaklaşık 1.500 TL civarında olduğu ve servis tarafından sağlanacağı bilgisi aldık.

Satın aldığımız makine 15-16 temmuzda teslim edildi. Ancak o günden beri bağlantı aparatı tedariki yapılamamaktadır. Servis yaklaşık 1.5 ay boyunca ısrarla beyaz renkli aparat takmak istedi. En sonunda inox rengi aparatı 4.600 TL'ye sağlayabileceklerini bildirdiler.

2 aylık süreç içerisinde LG müşteri hizmetleri, servis ve Teknosa mağazasıyla sayısız kez görüştüm. Ancak hiçbir çözüm elde edemedim. Teslimden bu yana kurutma makinesi evimde beklemektedir.

Bağlantı aparatının sağlayıcısı olan LG ve satın almada bulunduğum Teknosa mağazası kesinlikle ilgilenmemektedir