to read complaints and reviews, or file yours. 
LG’den aldığım ZTW60GALA1 Dual Vane kaset tipi klimayı 2025 Ocak ayında İzmir Ege Ticaret’ten sıfır ürün olarak satın aldım. Yaklaşık 125.000 TL ürün bedeli ödedim. Ürünü aldığım günden beri, özellikle sabah soğuk havalarda ciddi bir ısıtma sorunu yaşıyorum.
Cihaz soğuk havalarda ilk açıldığında bir süre normal şekilde ısıtma yapıyor, daha sonra yaklaşık 1,5–2 saat boyunca ısıtmayı tamamen kesip iç üniteden ısıtılmamış, soğuk havayı üflemeye başlıyor. Bu durum 1,5–2 saat boyunca devam edebiliyor. Cihazı kapatıp tekrar açtığımda sorun geçici olarak düzeliyor, ancak daha sonra aynı problemi tekrar yaşıyorum.
Bu şikayetle Etimesgut LG servisini çağırdım. İlk geldiklerinde cihazda bir sorun olmadığını söyleyip geri döndüler ve benden yaklaşık 1.500 TL servis ücreti aldılar. Sorun devam ettiği için ikinci kez servis kaydı açtırdım. Bu sefer cihazdan veri alıp merkeze gönderdiklerini, gelen bilgiye göre kayıtlarda herhangi bir sorun gözükmediğini ilettiler.
Ben ise kayıtları incelediğimde, özellikle 10.43 ile 12.11 saatleri arasında cihazın hiç kayıt almadığını, yani sanki durmuş gibi olduğunu net şekilde görüyorum. LG merkeze bunu defalarca anlattığım halde, sürekli olarak “cihazınızda sorun yok” cevabını alıyorum. Cihaz neden o saatler arasında kayıt almıyor, neden elektrik kesiyor, neden kapatıp açınca düzeliyor diye sormama rağmen hiçbir teknik açıklama yapılmıyor ve yine “sorun yok” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor.
Sıfır alınmış, bu bedelde bir ürünün bu kadar sorunlu çalışması ve servis ile merkezin bu ilgisiz tavrı beni gerçekten mağdur etti. Üstelik havalar ısındığı için sorunun tekrar test edilmesi de zorlaşmış durumda ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
LG’den talebim, cihazın özellikle dış ünitesinin detaylı şekilde incelenmesi ve gerekirse dış ünitenin değiştirilmesi ya da bu ısıtma ve kayıt kesilme sorununun kalıcı olarak giderilmesidir. Yaşadığım bu sorunun ciddiye alınmasını, teknik olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Temmuz ayından beri kullanmakta olduğum LG Dual inverter klimayı aldığım ilk günden bu yana ne doğru düzgün ısıtma ne de soğutma performansı alamıyorum. Cihaz, klimadan beklenen temel fonksiyonları yerine getirmiyor ve verimli çalışmıyor. Sorunun sadece bana özgü olmadığını, benzer modelle ilgili y...
İzmir Mavişehir'den 12.000 BTU klima aldım, aldığım günden bu yana servisle ilgili sürekli problem yaşıyoruz. Menemen Ulukent'te oturuyorum. Gelen servis görevlileri ya işlerini bilmiyor ya da basit hatalar yaparak gidiyorlar. Bir servis, klima gazı basmayı, duvardaki deliği kapatmayı ve benzeri en ...
23 Haziran 2025 tarihinde araştırarak satın aldığım LG Dual Plus inverter 18.000 BTU klimam, ilk günden beri soğutma yapmıyor. Muğla’daki LG yetkili servisi iki kez çağırdım. İlk servis ziyaretinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. İkinci seferde ise sadece gazı yenilediler, fakat sor...
17/04/2025 tarihinde (2,5 ay önce) LG markasına güvenerek bir klima satın aldım. Ancak bu süreç tam anlamıyla bir felakete dönüştü. Ürünü ilk aldığımda yetkili servis kurulum sırasında yanlış işlemler yaptı. Daha sonra iç ünitede fabrikasyon kaynaklı bir arıza tespit edildi ve onun gelmesi için haft...
LG klima ısıtmada 40 dakika çalışıp sonra soğuk üfleme yaparak plafon kapağını kapatıp defroza giriyor. Bunu defalarca tekrarlıyor. LG müşteri servisine defalarca bildirmeme rağmen 9 kez servis gelip sorunu düzeltemedi. 5 kez gaz değişimi yapılmasına rağmen sorunum çözülmedi. Ayrıca klimada sıkıntı ...
Yorumlar