to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım LG Dual klimadan ilk günden beri neredeyse hiç verim alamadım. Hem yaz aylarında evi doğru düzgün soğutmadı, hem de son 6 aydır 18 m² büyüklüğündeki odayı ısıtamıyor. Soğuk havalarda klimanın çalışıyor görünmesine rağmen odayı ısıtamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süreçte defalarca servis geldi. Her gelişlerinde gazı eksik deyip bir şeyler yapıp gittiler, ancak sorun hiç düzelmedi. Daha sonra dış ünite değişti fakat buna rağmen performans problemi aynen devam etti. Bize ölçüm yapılacağı ve sonuca göre işlem yapılacağı söylendi, ölçüm yapıldı ve her şey normal denilerek geri dönüş yapıldı. Ancak bu klimayla yaşayan biri olarak, cihazın ne ısıtmada ne soğutmada yeterli olmadığını çok net bir şekilde tecrübe ediyorum.
Tüm bu yaşananlara rağmen ne servisten ne de LG genel merkezden sorunu çözecek bir adım atılmadı. Sürekli aynı kontroller yapılıp “normal” denilmesi, fakat bizim her gün aynı mağduriyeti yaşamamız kabul edilebilir değil. LG klimadan beklentim, ya ürünün gerçekten 18 m² odayı sorunsuz ısıtacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesi ya da tamamen ürün değişimi yapılmasıdır. Aksi halde ücret iadesi talep ediyorum ve bundan sonraki aşamada hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Hepsiburada sitesi Elektronik Pazar satıcısından almış olduğum LG marka PC18SQ NSK model klima, 20 gün içinde CH 38-32 arızası verdi. Servis bir gün sonra geldi, ölçüm yaptı ve gitti; herhangi bir onarım yapmadı. Sonrasında, yeni cihaz değişimi olsa daha iyi olur diyerek genel merkeze mail attılar. ...
08.07.2025 tarihinde Hepsiburada Elektronik Pazardan satın aldığım LG dualcool Plus 18 BTU klimamı Diyarbakır Kayapınar’daki adresime kurdurdum. Klimayı yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra cihazda CH38 ve CH32 hata kodlarıyla karşılaştım. Yetkili servis geldi, ancak herhangi bir onarım yapmadan sadec...
22 Nisan’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG PC18SQ model klimayı ilk günden itibaren kullanamıyorum. Klima soğuk üflemiyor ve odanın ısısı hiç düşmüyor, sanki hiç çalışmıyormuş gibi. Bu nedenle iki kez LG yetkili servisini çağırdım. İlk servis ziyaretinde gaz eksikliği olduğu belirtilip gaz b...
Temmuz ayından beri kullanmakta olduğum LG Dual inverter klimayı aldığım ilk günden bu yana ne doğru düzgün ısıtma ne de soğutma performansı alamıyorum. Cihaz, klimadan beklenen temel fonksiyonları yerine getirmiyor ve verimli çalışmıyor. Sorunun sadece bana özgü olmadığını, benzer modelle ilgili y...
LG marka 18’lik klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Muğla Milas’taki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Klimayı aldığımız ilk günden beri iç üniteden evin içine su damlatma sorunu yaşıyoruz. Toplamda üç kez servis geldi; ilkinde kurulum yapıldı, diğerlerinde ise müdahale ve söküm i...
Yorumlar