Klimada Kronik Su Damlatma Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet

LG marka 18’lik klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Muğla Milas’taki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Klimayı aldığımız ilk günden beri iç üniteden evin içine su damlatma sorunu yaşıyoruz. Toplamda üç kez servis geldi; ilkinde kurulum yapıldı, diğerlerinde ise müdahale ve söküm işlemleri gerçekleştirildi. Ancak yapılan tüm müdahalelere rağmen sorun her çalıştırmada devam ediyor.

Servis, bu model 18’lik klimalarda bu tür bir su damlatma sorununun kronik olduğunu belirtti. Ayrıca servis, LG’nin belki de bu modelleri toplatabileceğini söylediği için 1 ay bekledik. Ancak bu süreçte de herhangi bir çözüm sunulmadı. Klimanın garantisi devam etmekte. Servis, yaşadığımız sorunun fotoğrafını LG’ye iletti. Satıcı, para iadesi için LG’den iade raporu talep ediyor. Sipariş numaram: 474 799 654 9. Ürün için ödediğim toplam tutar 41.730 TL’dir.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve para iadesi için gerekli iade raporunun tarafıma sunulmasını talep ediyorum.