LG Klima Montajında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Mağduriyeti

LG Türkiye'den sıfır klima sipariş ettim. Haziran ayında gelip eve montajladılar. Klimanın kutusunda gönderilen tesisat borularını kullanmak yerine evde eski kiracının bıraktığı tesisata kurulum yaptılar. Ağustos ayının başında klima sıcak üflemeye başladı. Garantiden talep ettim, gelip alıp incelemeye götürdüler. Şimdi benden 2500 TL kurulum ücreti talep ediyorlar. Sebebi, klimada gönderilen sıfır tesisata kurmak yerine eski tesisata kurulduğu için. Bana ne bu bilgi verildi ne de hakkım olan sıfır tesisata kurulmadığı için bir çözüm sunuluyor. Benzer sorunu V**'de yaşadım, 2 günde sıfır cihaz ile değişim sağlandı. Sattıkları ürünün ne arkasında duruyorlar ne de mağdur olmanız ile ilgileniyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve avukatım aracılığıyla şikayette bulundum.