to read complaints and reviews, or file yours. 
LG Türkiye'den 2021 mayıs ayında klima aldık ve 2024 mayıs ayında CH09 kodu ile arıza verdi. Yetkili servis çağırdık. Eeprom diye bir parçanın değişeceğini söylediler, ancak parçanın stoklarında olmadıklarını ve temin edeceklerini söylediler. Her hafta 3-4 kere aramama rağmen genel müdürlükten ilk 2 hafta cevap alamadık. Ardından ısrarlarım sonucu müşteri hizmetleri bağlı bulundukları genel müdürlüğe ulaştılar ve 10 gün içinde parçanın depolarına geleceğini ilettiler. 10 gün de geçti tekrar aradım, yine genel müdürlüğe ulaşamadılar. Yine tartışıp ulaşmaları konusunda ısrarcı oldum. Yine 10 gün içinde depolarına ulaşacağını söylediler. 20 is günü yasal tamir suresini geçtiklerini belirttim. Bu seferde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin diye bir öneri sundu müşteri hizmetleri. LG'den ürün alırsanız ve cihaz arızalanırsa kesinlikle mağdur edileceksiniz. Bunu kabul ederek ürün alin. Genel müdürlüklerine müşteri hizmetleri asla ulaşamıyor ve asla mantıklı ya da çözüm odaklı bir yaklaşımları yok. Hem globale hem Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
2021 in haziran ayında LG klima aldım. Klima seneden bir iki ay kullandığım Mersin, Erdemli, Tömük deki evimde kullandım. 2021 tarihinden 2024 haziranına kadar toplam 4, 5 ay kullanmadığım klima yeterince soğutmadığı için haziran 2024 de yetkili servis gelip kaçağı kontrol etmeden gaz bitmiştir diye...
LG marka 24BTU klima aldık. Bundan 6 yıl önce. Klimanın üstünde 10 yıllık kompresör garantisi olduğu yazıyor. Geçen sene yazın klimamız CH29 hata koduyla arıza yaptı. Klimamız açıldığında 10-15 dakika kadar soğuk üflüyor, akabinde kompresör çalışmayı durduruyor ve sıcak üflemeye başlıyor. Elektrikçi...
LG Türkiye mağduriyet yaşatıyor. 17 Temmuz'da aldığım klima için servise bir türlü ulaşamadım. LG Türkiye müşteri destek hattı ile iletişime geçtim 22 Temmuz'da. 2 Ağustos günü için bana randevu oluşturduklarını söylediler. Bugün için tüm işlerimi bırakıp evde servis beklemeye başladım. Servisi arıy...
26/03/2022 yılında almış olduğum LG marka klimanın montajı, LG müşteri hizmetlerinin yönlendirmiş olduğu servis tarafından 21/07/2022 tarihinde yapıldı ve ürünümü kullanmaya başladım. Havaların ısınmasıyla klimayı şimdi çalıştırmak istediğimde CH38 kodu hatası veriyor ve soğutma yapmıyor. LG müşteri...
LG klimamız arıza verdi. Sigortası devam ettiği için LG yetkili servisinden randevu aldık. İlk olarak 08.07 24 alınan randevuyu kayda geçmediler. Ayın 9 da tekrar randevu aldık, kayıt açıldı. 1-2 gün servisi bekledik hiç arayan soran olmadı. Belki yine kayıt açılmamıştır diye aradık "evet kaydınız o...
Yorumlar