LG Dik Süpürge Bağlantı Yeri Koptu, Garanti Kullanıcı Hatası Dedi

İki ay kadar önce Muğla Menteşe Vatan Bilgisayar'dan LG marka dik duran süpürge aldım. Oğlumun rahatsızlığından dolayı evimde halı kullanmıyorum. Haftanın altı günü çalışan biriyim, sadece pazar günleri bu süpürge ile evi süpürdüm. Birkaç defa ışığında yanıp sönme oldu. Kaldırıp standına koyacağım anda süpürgenin ucu bağlantı yerinden koparak yere düştü, kabloları sallandı. Garanti kapsamında Muğla Vatan Bilgisayar aracılığı ile yetkili servise gönderdiğimizde kullanıcı hatası, zorlanmış dendi. Birincisi, ürün zaten tekerlekli, kendisi kayıp süpürüyor; bir zorlama olması mümkün değil. Halı yok, her yer fayans, nasıl bir zorlama olabilir? Benden 4750 TL masraf parası isteniyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk, anlamadım. İki yıl garantili bir ürün, benim sebep olmadığım bir durumdan dolayı kullanıcı hatası denip kestirip atılıyor. Vatan Bilgisayar ya da LG bu durumu düzeltmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Sonuçlanma süresi umurumda değil, hakkımı sonuna kadar arayacağım.